為紀(jì)念第35屆世界電信日，促進(jìn)我省通信行業(yè)的共同發(fā)展，福建省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、福建省通信學(xué)會(huì)協(xié)助福建省通信管理局針對(duì)本屆世界電信日的主題“幫助全人類溝通”(Helping all the world"s people to Communicate)，于2003年5月17日舉辦"幫助全人類溝通----福建通信業(yè)與市民網(wǎng)上對(duì)話"活動(dòng)，為搭建起各電信運(yùn)營(yíng)公司與市民面對(duì)面互動(dòng)的橋梁。

本次活動(dòng)由福建省通信管理局主辦，福建省通信學(xué)會(huì)、福建省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、福建電視臺(tái)新聞?lì)l道共同協(xié)辦，福建省電信公司信息產(chǎn)業(yè)分公司承辦。效果良好，歷時(shí)2個(gè)小時(shí)，福建省通信管理局領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)電信集團(tuán)福建省電信公司、福建移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、中國(guó)聯(lián)通福建分公司、中國(guó)網(wǎng)通福建分公司、鐵道通信信息有限責(zé)任公司福建分公司和吉通網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司福建分公司的領(lǐng)導(dǎo)作客“福建熱線”，在網(wǎng)站上與市民零距離對(duì)話交流，回答市民關(guān)注的焦點(diǎn)問題，與市民共同探討我省通信市場(chǎng)發(fā)展中的熱點(diǎn)與前沿問題。

本次活動(dòng)的宣傳口號(hào)是“零距離對(duì)話，心連心促發(fā)展----五月17日邀您走進(jìn)通信世界”。活動(dòng)分成三個(gè)階段：面對(duì)面交流、記者見面會(huì)、網(wǎng)上對(duì)話，其中前兩個(gè)階段均作視頻直播。

本次活動(dòng)得到了廣大福建用戶的熱切關(guān)注，主辦單位通過“福建熱線”、福建電信168聲訊熱線共征集了近千個(gè)用戶關(guān)心的電信服務(wù)問題和用戶對(duì)電信業(yè)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。除部分問題已在現(xiàn)場(chǎng)交流中給予解答外，各公司還將于近期就其他問題給予答復(fù)，并著力解決用戶反映強(qiáng)烈的服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，促進(jìn)福建通信行業(yè)的發(fā)展。