2005年12月9日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)正式成立反垃圾郵件工作委員會(huì)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃澄清在成立大會(huì)上發(fā)布了“2005年第三次反垃圾郵件狀況調(diào)查報(bào)告”。

該調(diào)查報(bào)告是由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件中心負(fù)責(zé)承擔(dān)的2005年第三次中國(guó)反垃圾郵件狀況調(diào)查。本次調(diào)查活動(dòng)開(kāi)始于2005年10月，結(jié)束于2005年12月，歷時(shí)3個(gè)月。共取得問(wèn)卷24337份，經(jīng)過(guò)合理篩選，抽取有效樣本13420份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

在保持前兩次調(diào)查連續(xù)性的基礎(chǔ)上，本次調(diào)查認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，廣泛聽(tīng)取各方的建議，在問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容、樣本抽樣方法、調(diào)查結(jié)果分析等方面都進(jìn)行了調(diào)整和完善，使得調(diào)查更具科學(xué)性和可操作性，以便挖掘更有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

調(diào)查結(jié)果顯示：

1、垃圾郵件出現(xiàn)反彈跡象，垃圾郵件治理工作任重道遠(yuǎn)

最新的調(diào)查結(jié)果表明，2005年7月到2005年10月期間，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶收到的垃圾郵件比例由60.63%上升到61.53%。上升了0.9個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每周收到垃圾郵件數(shù)量為17.25封，較2005年7月的每周16.56封上升了0.69封。這是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶收到垃圾郵件的數(shù)量自2005年以來(lái)連續(xù)兩次下降后首次呈現(xiàn)反彈跡象。

2、地址搜索和群發(fā)軟件是垃圾郵件的罪魁禍?zhǔn)?/strong>

調(diào)查結(jié)果顯示，83.41%的用戶認(rèn)為垃圾郵件的主要來(lái)源是郵件地址搜索軟件和群發(fā)軟件，42.06%的用戶認(rèn)為垃圾郵件是黑客攻擊或程序控制所產(chǎn)生，22.90%的用戶認(rèn)為是因?yàn)槔]件發(fā)送者利用了IDC機(jī)房的漏洞，只有21.90%的用戶認(rèn)為是因?yàn)闆](méi)有關(guān)閉服務(wù)器的開(kāi)放轉(zhuǎn)發(fā)（OpenRelay）所產(chǎn)生的垃圾郵件。與此同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)公開(kāi)的電子郵件地址收到的垃圾郵件數(shù)量是未公開(kāi)電子郵件地址收到的垃圾郵件數(shù)量的近2倍。沒(méi)有公開(kāi)的電子郵件地址平均每周收到垃圾郵件11.49封，而公開(kāi)過(guò)的電子郵件地址平均每周收到垃圾郵件數(shù)量為20.04封。

3、Web2.0助長(zhǎng)垃圾郵件

自2005年下半年以來(lái)，以Blog、SNS交友、網(wǎng)絡(luò)賺錢等方式為代表的Web2.0的應(yīng)用和推廣引發(fā)了信息發(fā)布源的變革。然而，一些 Web2.0站點(diǎn)卻利用通過(guò)發(fā)送垃圾郵件來(lái)推銷宣傳其應(yīng)用和服務(wù)。

調(diào)查顯示，用戶收到的垃圾郵件種類中“網(wǎng)上購(gòu)物”、“網(wǎng)上賺錢”和“情趣用品”依舊分列前三位，其中 “網(wǎng)上購(gòu)物”和“網(wǎng)上賺錢”達(dá)到83.24%和66.76%。其中以“網(wǎng)上賺錢”為內(nèi)容的垃圾郵件上升了4%，網(wǎng)上購(gòu)物的垃圾郵件上升了3%。

4、黑名單技術(shù)廣泛應(yīng)用，IP地址解封是大難題

調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為在防范垃圾郵件的技術(shù)手段中垃圾郵件黑名單、行為識(shí)別模式技術(shù)，身份認(rèn)證技術(shù)、關(guān)鍵字過(guò)濾技術(shù)都占有較高的比例，其中48.60%的用戶使用黑名單技術(shù)，采用行為識(shí)別模式技術(shù)的用戶比例達(dá)到47.90%。當(dāng)前，解除IP地址封堵是電子郵件服務(wù)器管理員在日常工作中面臨的最大困難。38.12%的用戶不知道如何處理郵件服務(wù)IP地址被封堵的問(wèn)題，33.58%的用戶表示自己對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)對(duì)能力不足，31.54%的用戶認(rèn)為缺乏相關(guān)法律法規(guī)的咨詢途徑， 26.74%的用戶不知道如何處理垃圾郵件的投訴和舉報(bào)。

5、投訴和舉報(bào)垃圾郵件有困難

調(diào)查顯示，電子郵件用戶在收到垃圾郵件以后， 85.65%的用戶會(huì)選擇不去投訴，較上次調(diào)查比例又連續(xù)上升7.28%。不去投訴的原因主要有：72.27%的用戶認(rèn)為是“不知去哪里投訴”，28.73%是因?yàn)橥对V過(guò)程過(guò)于煩瑣。

本次調(diào)查活動(dòng)得到了從業(yè)單位和廣大互聯(lián)網(wǎng)戶用的積極響應(yīng)和大力支持，面向未來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件工作委員會(huì)將再接再厲，采取多種措施加大對(duì)垃圾郵件的治理力度。繼續(xù)開(kāi)展反垃圾郵件調(diào)查研究的基礎(chǔ)性工作，及時(shí)反映業(yè)內(nèi)企業(yè)和廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶所面對(duì)的突出問(wèn)題，為深入開(kāi)展垃圾郵件的綜合治理工作提供決策參考。