作為一家新型實(shí)體企業(yè)，京東根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。京東運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及新一代信息技術(shù)搭建中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，整合金融、租賃等生態(tài)權(quán)益，推廣普及智能化制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸、數(shù)字化管理等新模式新業(yè)態(tài)，搭建中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，多維度立體化服務(wù)中小企業(yè)。

圍繞中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，京東重點(diǎn)輸出了三大服務(wù)能力“拓銷路、穩(wěn)資金、降成本”。在拓銷路方面，依托京東零售、京東國際、京東工業(yè)等平臺能力，幫助中小企業(yè)將好產(chǎn)品“賣全國、賣全球”；在穩(wěn)資金方面，聯(lián)合民生銀行等戰(zhàn)略合作伙伴開通一系列金融服務(wù)，降低企業(yè)資金流動壓力；在降成本方面，京東企業(yè)業(yè)務(wù)針對不同類型中小企業(yè)的采購特點(diǎn)，提供專項(xiàng)補(bǔ)貼。基于以上三大服務(wù)能力，京東推出“園區(qū)服務(wù)、育才計劃、企業(yè)上行、創(chuàng)客大賽以及中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺”五項(xiàng)具體舉措。

第一，共建園區(qū)專屬權(quán)益，零距離服務(wù)中小企業(yè)。京東已經(jīng)和匯龍森、昌發(fā)展等優(yōu)質(zhì)園區(qū)建立深度合作關(guān)系，打造園區(qū)專屬權(quán)益、專屬平臺、專屬優(yōu)惠以及線下服務(wù)門店，開展園區(qū)巡禮、園區(qū)超省直通車等系列活動，將企業(yè)權(quán)益、企業(yè)優(yōu)惠送進(jìn)園區(qū)，幫助園區(qū)升級服務(wù)能力，近距離服務(wù)中小企業(yè)。

第二，打造人才培訓(xùn)交流平臺，提升企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展能力。為了幫助中小企業(yè)主提升經(jīng)營管理水平與專業(yè)化能力，助力中小企業(yè)搭建人才培訓(xùn)快車道，京東邀請資深的行業(yè)專家、企業(yè)高管進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，通過專題交流及培訓(xùn)，形成對中小企業(yè)主經(jīng)營管理能力、數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力的助力。組織開展中小企業(yè)走進(jìn)京東研學(xué)計劃，分享京東在電商、物流、金融、管理等方面的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，幫助中小企業(yè)健全人才培訓(xùn)機(jī)制，為中小企業(yè)的領(lǐng)軍人才打造學(xué)習(xí)交流平臺。

第三，提供經(jīng)營支持，助力中小企業(yè)數(shù)字化上行。京東開放各類平臺資源、商家資源，為中小企業(yè)高效匹配客戶，并提供專屬優(yōu)惠政策、入駐綠色通道，以及業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)、代運(yùn)營專業(yè)團(tuán)隊(duì)的貼身服務(wù)，為中小企業(yè)簡化運(yùn)營流程、不斷降低商家經(jīng)營成本和費(fèi)用，助力中小企業(yè)拓銷路，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

第四，開設(shè)數(shù)字化服務(wù)的專項(xiàng)賽道，激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新活力。在去年的創(chuàng)客北京大賽上，有20多個項(xiàng)目入圍了京東數(shù)字化服務(wù)專項(xiàng)賽的決賽。今年，京東繼續(xù)參與主辦創(chuàng)客北京大賽，一方面為參賽中小企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，一方面為獲獎企業(yè)提供數(shù)字化管理、市場業(yè)務(wù)發(fā)展等多方位支持。

第五，搭建中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，助力政企互通，提高政策惠達(dá)率。政策感知度弱是廣大中小企業(yè)面臨的共性問題，京東通過整合政府扶持政策、生態(tài)服務(wù)能力、企業(yè)扶持補(bǔ)貼等多項(xiàng)可以讓中小企業(yè)直接受益的服務(wù)能力和信息，打通各類服務(wù)型平臺機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大平臺服務(wù)能力，建設(shè)企業(yè)服務(wù)合作新生態(tài)。

京東積極響應(yīng)國家大中小企業(yè)融通發(fā)展號召、服務(wù)中小企業(yè)，發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)優(yōu)勢，推動資源開放共享、技術(shù)外溢，輸出新模式、新理念，助力企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營，為中小企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供支持。