由工業(yè)和信息化部、深圳市人民政府主辦，中國互聯網協會、廣東省通信管理局、深圳市工業(yè)和信息化局等單位承辦的2022（第二十一屆）中國互聯網大會11月15—17日在深圳召開。11月17日下午，中國互聯網協會調解工作委員會（以下簡稱“工作委員會”）組織舉辦了“零距離”公共法律服務與調解論壇，主題是“第六屆互聯網糾紛解決機制”。論壇的合作伙伴是中國互聯網協會、中國版權保護中心、中華全國人民調解員協會、中國網絡空間安全協會、星光互動、刀鋒科技、易保全、EE會議。

工業(yè)和信息化部產業(yè)政策與法規(guī)司副司長崔淑田，司法部人民參與和促進法治局副局長晉仁輝，中國版權保護中心（中華版權代理中心）黨委書記、主任孫寶林，司法部人民參與和促進法治局二級巡視員、中華全國人民調解員協會秘書長白杰，中國互聯網協會副秘書長宋茂恩，中國網絡空間安全協會副秘書長徐倩華，廣東省律師協會副會長陳方，中國東盟（澳門）仲裁協會理事會主席賴建國通過線上或線下的方式參與論壇并發(fā)言。中國電信集團政法公安行業(yè)事業(yè)部總裁徐軍、百度法務部總經理李妍潔、OPPO法律事務部部長劉馥坤等企業(yè)代表等200位嘉賓通過線上或線下的方式參與論壇。工作委員會秘書長王斌、刀鋒科技劉宇主持論壇。

堅持以人民群眾利益為中心，構建互聯網空間多元調解社會共治新格局

司法部人民參與和促進法治局副局長晉仁輝在視頻致辭中表示，司法部高度重視互聯網領域矛盾糾紛化解工作，一方面積極推動互聯網平臺、企業(yè)、協會建立調解組織，充分發(fā)揮調解職能優(yōu)勢，及時有效地化解互聯網領域矛盾糾紛。另一方面加強調解工作信息化建設，制定發(fā)布司法行政行業(yè)標準，全國人民調解管理信息系統技術規(guī)范，建立人民調解管理信息系統，實現了部省兩級平臺互聯互通，數據匯聚共享，20多個省份應用智能移動調解系統，為人民群眾提供更加便捷、高效、智能的調解服務。工業(yè)和信息化部產業(yè)政策與法規(guī)司副司長崔淑田在致辭中表示，工業(yè)和信息化部堅持以習近平法治思想為指導，認真履行行政復議機構職責，充分發(fā)揮行政復議在化解行政爭議中的作用，維護電信和互聯網管理秩序，依法保障人民群眾合法權益。在向第二個百年奮斗目標進軍的新征程上，工業(yè)和信息化部將繼續(xù)以習近平法治思想為指導，堅持以人民為中心，以全面提升社會治理法治化水平為目標，科學有效推進公共法律服務體系建設，充分發(fā)揮互聯網的智能優(yōu)勢，推動公共法律服務資源優(yōu)化配置，推動建立由政府主導，社會組織、企業(yè)、群眾等多元主體協同參與的互聯網治理體系，防范和化解互聯網行業(yè)風險，營造健康良好網絡生態(tài)。

論壇上，中國互聯網協會、中華全國人民調解員協會、中國版權保護中心、中國網絡空間安全協會共同簽署《中國互聯網糾紛專業(yè)調解與法律服務戰(zhàn)略協作協議》和17家機構簽署《執(zhí)行落實協議》，對進一步加強和規(guī)范互聯網領域調解工作具有積極意義，將有利于互聯網糾紛調解工作規(guī)范有效開展；有利于調解組織加強溝通協作和建立信息共享；有利于提升調解工作水平，增強互聯網糾紛調解工作權威性和影響力。

中國版權保護中心黨委書記、主任孫寶林作了視頻主題發(fā)言。他表示，為服務國家大局、服務人民群眾，中國版權保護中心與中國互聯網協會、中華全國人民調解員協會、中國網絡空間安全協會等4家牽頭單位共同開展《中國互聯網糾紛專業(yè)調解與法律服務戰(zhàn)略協作協議》，從頂層設計、高端引領、協同聯動的理念出發(fā)，打造包括版權在內的互聯網糾紛專業(yè)調解法律服務機制，探索構建互聯網法律服務新機制，一是切實擔負起推進中國互聯網糾紛專業(yè)調解與法律服務協作機制的創(chuàng)建和可持續(xù)發(fā)展的責任。二是不斷推動法律服務和調解知識的宣傳，依托互聯網向公眾廣泛宣傳不同類型調解工作的開展情況。三是持續(xù)探索多元調解工作模式，調解技巧和方式方法，總結優(yōu)秀經驗做法推廣，提升糾紛調解解決機制的活力和效果。四是積極探索創(chuàng)新互聯網監(jiān)管和互聯網平臺社會共治協作機制，維護公平競爭的市場秩序，激發(fā)市場主體的活力和社會的創(chuàng)造力。中國互聯網協會副秘書長宋茂恩作主題發(fā)言。他表示，中國互聯網協會長期以來非常重視網絡司法調解的相關工作，2008年成立了調解中心，先后與最高人民法院、北京、上海、廣東、浙江等地法院和檢察院建立委托調解工作機制，初步形成全國性涉網糾紛調解網絡。協會將加快互聯網糾紛調解工作機制的頂層設計，健全調解綜合管理體制；融入互聯網司法保護大格局，提升互聯網糾紛調解技術管理服務的支撐能力；加大互聯網調解服務的宣傳示范，積極推動全社會法律意識；積極參與和促進調解委員會交易合作和規(guī)則制定，堅持開放包容。

論壇上簽署了《中國互聯網糾紛專業(yè)調解與法律服務執(zhí)行落實協議》。參與簽署的17家機構分別是：中國互聯網協會、廣東省互聯網協會、海南省互聯網協會、廣西互聯網協會、上海市互聯網協會、湖南省移動互聯網協會、天津市互聯網協會、山東省人民調解員協會、濟南市人民調解員協會、濟南市基層法律工作者協會、濟南融商法律服務中心、濟南市中正榮凱法律維權協會、義烏市人民調解協會、中國東盟（澳門）仲裁協會理事會、浙江省媒介素養(yǎng)教育研究會、北京百度網訊科技有限公司、星光互動（北京）文化傳播有限公司。

論壇下半場的主題發(fā)言由刀鋒科技劉宇主持，主題發(fā)言的內容分別為：中國互聯網協會調解工作委員會秘書長王斌的《延續(xù)中華文化傳承互聯網調解惠民服務模式》、中國電信集團政法公安行業(yè)事業(yè)部總裁徐軍的《“數字賦能”讓法治服務更有溫度》、百度法務部總經理李妍潔的《科技助力公共法律服務“零距離”》、廣東省律師協會副會長陳方的《粵港澳大灣區(qū)涉外爭議解決發(fā)展趨勢》、中國東盟（澳門）仲裁協會理事會主席賴建國的《提升國際糾紛調解能力》、山東省人民調解員協會會長、濟南市中正榮凱法律維權協會秘書長李榮凱的《打造互聯網糾紛調解的創(chuàng)新模式》、OPPO法律事務部部長劉馥坤的《互聯網新業(yè)態(tài)競爭情勢下智能終端企業(yè)實踐分享》、深圳律協電子競技與網絡游戲委員會副主任朱劉飛的《電商平臺中的用戶數據合規(guī)》、北京大成(深圳）律師事務所律師黃磊的《區(qū)塊鏈時代下的網絡游戲與用戶》、廣東省互聯網協會代表丁振贛的《推動法律服務與調解創(chuàng)新模式》、深圳市商事調解協會副會長李磊明的《商事調解在深圳的創(chuàng)新發(fā)展》。

“中國互聯網大會”是中國互聯網業(yè)界的重要品牌活動，從2002年起至今已連續(xù)成功舉辦二十一屆。大會憑借高端規(guī)格、專業(yè)品質、前沿內容及開放精神，已經成為國內最具規(guī)模、最為專業(yè)、最有價值的互聯網行業(yè)盛會之一，被譽為“行業(yè)的風向標、網民的嘉年華”。

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