隨著網(wǎng)絡(luò)交易的迅猛發(fā)展，移動(dòng)電商、O2O、微博電商、微店等新式營銷不斷涌現(xiàn)，新情況層出不窮，社會(huì)關(guān)注度比較高，也給市場的監(jiān)管提出了更高要求。昨天，江蘇工商宣布，2015年將建成全省的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測中心。實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體進(jìn)行在線監(jiān)測、遠(yuǎn)程取證和在線存證，為監(jiān)管執(zhí)法提供技術(shù)支持。

　　江蘇省工商局市場處處長李艷說，2015年，除了要建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測中心，江蘇還將建成上線江蘇省電子商務(wù)可信交易保障公共服務(wù)平臺，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體基礎(chǔ)信息公開、商品信息公開、電子標(biāo)識公開、信用信息公開。

　　2015年，省工商局還將對網(wǎng)購市場進(jìn)行紅盾網(wǎng)劍行動(dòng)。開展網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)測，打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。同時(shí)，工商將加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的重點(diǎn)監(jiān)管，探索利用大數(shù)據(jù)和技術(shù)手段，加強(qiáng)對重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺信息展示、交易情況等及時(shí)監(jiān)測，查處違法行為，規(guī)范交易秩序。

　　據(jù)悉，2014年江蘇工商系統(tǒng)共網(wǎng)上檢查網(wǎng)站(店)9.3萬家，刪除違法商品信息584條，責(zé)令整改網(wǎng)站664個(gè)，關(guān)閉網(wǎng)站19個(gè)，查處了各類違法案件736件。

　　網(wǎng)購維權(quán)有五大難點(diǎn)

    記者昨日采訪中了解到，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)因其便捷、價(jià)格優(yōu)惠等特點(diǎn)日益受到消費(fèi)者的青睞，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)引發(fā)的糾紛也逐漸增加。南京法院2014年受理網(wǎng)購糾紛案件68件。從案件反映的情況看，網(wǎng)購問題集中體現(xiàn)為網(wǎng)店賣家或電商提供的商品或服務(wù)存在瑕疵。如：商品存在明顯質(zhì)量問題；食品內(nèi)包裝標(biāo)識不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)；對商品夸大宣傳；未按約發(fā)貨，未按約贈(zèng)券等。

　　網(wǎng)購維權(quán)存在五大難點(diǎn)：一是訴訟主體難確定。經(jīng)營者僅在網(wǎng)絡(luò)上簡單地告知店鋪名和電話號碼，實(shí)際經(jīng)營者和網(wǎng)店注冊者難以確定，無法確定適格的被告。二是原告舉證能力弱。網(wǎng)購證據(jù)一般體現(xiàn)為聊天記錄、交易明細(xì)等電子材料，此類證據(jù)極易造成丟失，不僅影響原告舉證，法院在證據(jù)保全時(shí)也無從下手。三是訴訟管轄權(quán)異議大。網(wǎng)購糾紛中，賣家基本不公布其住所地，合同履行地的確定也無明確標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)合同糾紛中被告住所地和合同履行地的管轄權(quán)確定規(guī)則較難適用。四是消費(fèi)欺詐難認(rèn)定。職業(yè)網(wǎng)購打假人頻現(xiàn)，在此情況下能否認(rèn)定銷售者存在欺詐行為存在爭議。五是銷售者責(zé)任難判定。如何判斷銷售者是否“明知”是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，以及如何限定銷售者的驗(yàn)明義務(wù)成為審理中判定銷售者責(zé)任的難點(diǎn)。