今年一季度，全國(guó)消費(fèi)者投訴同比增長(zhǎng)近兩成，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物問(wèn)題仍舊突出。從全國(guó)新登記的企業(yè)數(shù)量上來(lái)看，房地產(chǎn)業(yè)同比下降10%。這是記者從今天上午國(guó)家工商總局一季度情況通報(bào)會(huì)上了解到的。

    工商總局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一季度全國(guó)受理消費(fèi)者投訴26.6萬(wàn)件，其中消費(fèi)服務(wù)類(lèi)投訴增長(zhǎng)17.8%，增速明顯高于商品消費(fèi)投訴。而在消費(fèi)服務(wù)類(lèi)投訴中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴數(shù)量最多，達(dá)2.41萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)174.4%，增速最快。緊隨其后的是居民服務(wù)和電信服務(wù)類(lèi)投訴。

　　此外，一季度全國(guó)新登記企業(yè)84.4萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)38.4%。在各個(gè)行業(yè)中，信息技術(shù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。相比之下，全國(guó)房地產(chǎn)業(yè)新登記企業(yè)僅1.7萬(wàn)戶(hù)，同比下降10.0%；注冊(cè)資本(金)0.2萬(wàn)億元，下降19.5%，反映出房地產(chǎn)市場(chǎng)投資放緩。

　　工商總局表示，下一步將構(gòu)建信用監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)信息公示、經(jīng)營(yíng)異常名錄、嚴(yán)重違法企業(yè)名單等制度。依法查處擾亂市場(chǎng)秩序的行為，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，整治“霸王條款”，打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為。此外，還將強(qiáng)化消費(fèi)及維權(quán)數(shù)據(jù)的深度分析，提高服務(wù)消費(fèi)政策研究制定的水平。

　　工商總局將加快推進(jìn)“三證合一”改革，盡早實(shí)現(xiàn)“一照一號(hào)”；加快推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和企業(yè)注冊(cè)全程電子化，推動(dòng)社會(huì)統(tǒng)一信用代碼在工商登記制度改革中有效運(yùn)用。對(duì)于新設(shè)立的小微企業(yè)，工商總局將進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，避免出現(xiàn)今年注冊(cè)、明年退市情況頻發(fā)。