鄔賀銓：各位企業(yè)家及來賓，女士們、先生們，媒體朋友們，大家早上好！非常感謝大家參加今天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇，首先請允許我向大家隆重介紹出席論壇的重要領(lǐng)導(dǎo)，他們是：中國國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的徐麟主任，中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會的曲維枝常務(wù)副會長，浙江省人大常委會黨組書記、副主任茅臨生先生，浙江省政協(xié)副主席湯黎路先生。此外，出席論壇的還有20多位來自中外知名企業(yè)的領(lǐng)袖，如騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰、百度公司董事長兼CEO李彥宏、海爾董事局主席兼CEO張瑞敏以及Facebook副總裁石峰、三星SDS總裁洪元杓、印孚瑟斯副總裁朗格等等，請讓我們再次以熱烈的掌聲，歡迎他們的到來！那下面開始我們的論壇，首先有請中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副會長曲維枝女士致辭！

    曲維枝：尊敬的各位企業(yè)家、女士們、先生們，大家上午好！值此第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會召開之際，由中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會共同主辦的第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇在此順利召開，首先，我謹(jǐn)代表主辦方向大家的到來表示熱烈地歡迎！并對長期以來致力于推動信息通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的各國企業(yè)家和各界朋友們表示衷心的感謝！

    曲維枝：本屆企業(yè)家論壇的主題是“責(zé)任成就遠(yuǎn)大、創(chuàng)新引領(lǐng)未來”，伴隨著信息革命浪潮的推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)正在迅速而深刻地改變?nèi)藗兊乃季S方式和生產(chǎn)生活方式，引發(fā)了全球的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在社會生活和IT、CG等各個領(lǐng)域，都扮演著越來越重要的角色，也承擔(dān)著越來越重大的社會責(zé)任，因互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)所帶來的人類社會治理體系的重構(gòu)，自然就要求這些企業(yè)去承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

    曲維枝：正如今年4月19日習(xí)近平主席在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上強(qiáng)調(diào)的那樣，一個企業(yè)既有經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任，也有社會責(zé)任、道德責(zé)任，企業(yè)做的越大，社會責(zé)任、道德就越大，公眾對企業(yè)這方面的要求就越高。不同的歷史時期，企業(yè)社會責(zé)任的重點是不相同的。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)下行的壓力依然存在，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、增長疲軟、就業(yè)萎縮，世界各國都在尋求解決之道，力求擺脫低速增長的狀態(tài)。在這種大背景下，各國都高度的重視互聯(lián)網(wǎng)的廣泛深入應(yīng)用帶來的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，大家認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是驅(qū)動經(jīng)濟(jì)增長的新動力，是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的主要的推手。因此，本次論壇的另一個關(guān)鍵詞“創(chuàng)新”，便成為互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)企業(yè)履行責(zé)任的第一要務(wù)。

    曲維枝：企業(yè)是創(chuàng)新的主力軍，是創(chuàng)新的擔(dān)當(dāng)者。創(chuàng)新的內(nèi)涵很廣泛，包括思想創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、融合創(chuàng)新、系統(tǒng)創(chuàng)新，這些都需要我們企業(yè)和企業(yè)家們在創(chuàng)新的實踐當(dāng)中去摸索，找到各自的路徑和突破口，用你們的奮斗來創(chuàng)造出新的天地。我認(rèn)為政府部門當(dāng)前支持創(chuàng)新，首先是要革除束縛企業(yè)發(fā)展的體制、機(jī)制性障礙，激發(fā)各類生產(chǎn)要素的活力，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供條件。當(dāng)然，有政府也有我們大的國有企業(yè)的問題，我認(rèn)為這些問題都是存在的。

    曲維枝：技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)而言，永遠(yuǎn)都是至關(guān)重要的，是企業(yè)發(fā)展的生命線，特別是在信息技術(shù)領(lǐng)域更是如此，眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)領(lǐng)域最不一樣的特點是豐富多彩的商業(yè)模式，但是不管用什么樣的商業(yè)模式，成功的訣竅還是粘住用戶，而能夠長期吸引用戶的還是好產(chǎn)品和服務(wù)。因此，企業(yè)應(yīng)該把技術(shù)創(chuàng)新作為持續(xù)發(fā)展的源頭。當(dāng)然創(chuàng)新本身具有不確定性，是有風(fēng)險有挫折的，因此這就需要企業(yè)家精神，企業(yè)家要擔(dān)負(fù)起投身創(chuàng)新、推動創(chuàng)新、引領(lǐng)創(chuàng)新的歷史使命，敢為人先立潮頭、百折不撓攻堅克難，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休，這既是企業(yè)的希望，也是我們國家的希望。所以我們所有的人都應(yīng)該尊重、愛護(hù)、敬仰這些企業(yè)家們，希望大家支持我的觀點！

    曲維枝：企業(yè)責(zé)任還包括很多內(nèi)容，包括對用戶來說負(fù)責(zé)任，這是重要的內(nèi)容，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，用戶往往不是你的直接客戶，但是最終用戶才是支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基，因此，在滿足客戶需求的時候，一定要更關(guān)注客戶的利益，打擊假冒偽劣，對用戶的信息安全、用戶的隱私給予保護(hù)，對于廣告信息要負(fù)起責(zé)任，這是我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基本操守?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營意識和行業(yè)自律的意識，杜絕商譽(yù)詆毀、強(qiáng)制交易、軟件干擾、流量劫持、數(shù)據(jù)抓取等不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椋@是企業(yè)對于市場對社會的責(zé)任。

    曲維枝：再如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還要擔(dān)當(dāng)起傳播社會正能量的責(zé)任，應(yīng)該主動過濾掉有害信息，做到不造謠，不傳謠，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。社會責(zé)任的履行，也是一項構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)命運共同體的全球性的實踐，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，中國走出去的企業(yè)越來越多，我希望我們的企業(yè)要在所在國，應(yīng)該力所能及參與這些國家的公共醫(yī)療、基礎(chǔ)教育、環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害救助、基礎(chǔ)設(shè)施，我覺得還有社區(qū)活動，主動參與這些公益性活動，因為你們代表的不僅僅是企業(yè)，更多的是國家形象。

    曲維枝：我最近去了幾個國家，人家不說哪個具體的企業(yè)，首先講中國企業(yè)，他們反映的是中國人的素質(zhì)和素養(yǎng)，所以我覺得以好的形象來提升國際社會對于中國的認(rèn)同感，這同樣是我們企業(yè)的重要責(zé)任?？傊?，作為在中國生根的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，確實責(zé)任重大、任重道遠(yuǎn)，但是前途光明，最后預(yù)祝本次論壇取得圓滿成功，希望在座的各位企業(yè)家，充分利用這個平臺廣泛交流、深化合作、分享成果，祝企業(yè)家論壇取得圓滿成功，謝謝大家！

    馬化騰：尊敬的徐部長、鄔院士、曲部長，以及各位嘉賓，大家好，非常榮幸第三次參加世界互聯(lián)網(wǎng)大會，在這次互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇，我先開場第一篇章.談到責(zé)任，讓我很自然的想起，在剛剛過去的“雙11”，其實也是騰訊的十八歲生日，我記得我在朋友圈發(fā)了一個消息說，已經(jīng)十八歲成人了，騰訊的責(zé)任就更大了。所以和今天的主題也是非常的契合。

    馬化騰：就在我們成人禮的論壇上面，我當(dāng)時也公布了這次成人禮上面給全員持股的這樣一個計劃，當(dāng)時我記得已經(jīng)刷爆了朋友圈，我在內(nèi)部的論壇也和同事們分享了我對責(zé)任的理解，當(dāng)時主持人也和我們的高管說你們寫一個詞，對騰訊十八年來最大的感悟以及對未來的寄望。很多同事寫了創(chuàng)新等等，我寫的是“責(zé)任”。今天借這個場合分享一下我對責(zé)任兩個字的理解。

    馬化騰：從騰訊的十八年的創(chuàng)業(yè)過程中間，分幾個階段，在初創(chuàng)時期，只有幾位員工，我們創(chuàng)始人的時候，我們的責(zé)任就是最基礎(chǔ)的，我們要能生存下去，能夠讓加入到我們公司的員工，能夠有一個安穩(wěn)的職業(yè)發(fā)展的通道。以及我們最關(guān)鍵的就是如何讓我們互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)用戶滿意，我們當(dāng)時的產(chǎn)品就是QQ，最簡單的責(zé)任就是QQ用戶不掉，在當(dāng)時的情況下如何順暢的使用我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這是當(dāng)時最樸素最基礎(chǔ)的責(zé)任。

    馬化騰：第二個感受，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，2010年的時候，騰訊有一個龐大的平臺上面誕生了非常多的業(yè)務(wù)，那個時候騰訊比較封閉，在整個社交平臺里面我們幾乎無所不做，當(dāng)時我們自己沒有覺得我們已經(jīng)很強(qiáng)大了，但是我們還在覺得我們派很多團(tuán)隊做各種各樣的產(chǎn)品，并不和外面的生態(tài)的企業(yè)進(jìn)行很多的交流，直到2010年我們才感受到其實業(yè)界包括用戶對騰訊的期望是更高了。因此，這個時候我們反思，如果我們再不開放的話，那基本上可以說是一個大樹底下寸草不生，我們自己也走不遠(yuǎn)，這次也是給騰訊的開放指出了新的方向。所以說我們在行業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，我們的責(zé)任轉(zhuǎn)化成如何為整個生態(tài)開放出來，這樣才有長期的發(fā)展。

    馬化騰：第三個階段，其實就是最近的移動互聯(lián)網(wǎng)大浪潮，這四、五年，我們看到微信、QQ，已經(jīng)成為中國數(shù)億網(wǎng)民的信息基礎(chǔ)設(shè)施，這里面承載的責(zé)任更加巨大，雖然在十年前，當(dāng)時在QQ上面已經(jīng)有很多的信息安全問題，最近這四、五年微信平臺上面，承載著更重大的信息安全責(zé)任問題。我們在新的環(huán)境下，我們肩負(fù)著更大的社會責(zé)任和平臺責(zé)任。

    馬化騰：我們的聯(lián)合創(chuàng)始人張志東在內(nèi)部也發(fā)表了一個觀點，其實我們的QQ用戶十幾年是一個緩慢的增長過程，很多用戶熟悉了很多信息安全的情況，但是在這兩、三年大量的小白用戶，很多老人、孩子他們原來不熟悉，他們已經(jīng)跳過了PC互聯(lián)網(wǎng)時代，直接進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，這里面很多信息，他們?nèi)狈Ρ孀R能夠，這給我們平臺提供商敲了一個警鐘，我們有很多關(guān)系到社會民生的安全問題是我們份內(nèi)的事要做的更多。

    馬化騰：有幾個方面，關(guān)于整治謠言方面，騰訊建立了網(wǎng)站熱線以及產(chǎn)品的舉報渠道，及時處理公眾舉報違法和不良信息，今年處置的各種網(wǎng)民舉報的不良信息，有1700萬次，我們還搭建了微信的辟謠平臺，引入專業(yè)機(jī)構(gòu)，對各種違規(guī)信息進(jìn)行嚴(yán)格處理。大家知道美國大選Facebook有1%的假消息，甚至抱怨影響美國大選結(jié)果，現(xiàn)在國際上開始對這種謠言在社交網(wǎng)絡(luò)的傳播重視和關(guān)注起來了，在中國這個情況我們一直抓的非常嚴(yán)，非常有必要性。

    馬化騰：第二個要點就是反電信詐騙，在今年這是一個熱點，實際上存在了非常多年，正是因為發(fā)生了幾起惡性事件以后，國家高度重視，從運營商到銀行，到互聯(lián)網(wǎng)方面，進(jìn)行了實名制和各種措施，騰訊在這方面做了大量工作，我們開發(fā)了鷹眼盒子和麒麟系統(tǒng)，從各種角度來說進(jìn)行反電信詐騙工作。

    馬化騰：最后就是關(guān)于公益，騰訊在十年前成立了互聯(lián)網(wǎng)第一個公益基金，我們通過這個平臺把網(wǎng)民和NGO組織聯(lián)合起來，我們發(fā)起了九九公益日?？偟膩碚f十八年回頭看，最深的感受就是企業(yè)的責(zé)任，從最基礎(chǔ)的讓員工有成長，讓用戶有很好用的產(chǎn)品，如何成長壯大帶動合作伙伴，以及如何解決平臺上的安全社會問題，這次大會上微信領(lǐng)到了一個科技成果獎項，這是一個鼓勵也是一個責(zé)任?？梢哉f中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生到了下一片深水區(qū)，已經(jīng)沒有太多的參照物，可以說希望互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者從更高更嚴(yán)的角度要求自己不斷努力探索，謝謝大家！

    朗格：大家好！我是印孚瑟斯中國區(qū)的CEO朗格，非常高興能有機(jī)會在這個舉世矚目的大會上和大家一同探討世界互聯(lián)網(wǎng)的未來。人類的革命，互聯(lián)網(wǎng)從發(fā)展的一開始，就注定不僅僅是溝通方式的變革，這是一場技術(shù)的革命。

    朗格：現(xiàn)在75%的人在全世界都有手機(jī)了，移動手機(jī)的使用率大概95%，這樣一個網(wǎng)絡(luò)覆蓋到更多人的時候你會發(fā)現(xiàn)帶來一場數(shù)字革命，我們現(xiàn)在處于這樣的一個時代，大家認(rèn)識并使用這樣的數(shù)字技術(shù)，他們自己應(yīng)用這種數(shù)字技術(shù)，他們的創(chuàng)造力被充分的釋放出來，他們能夠具備解決問題的能力，在我們這個時代中還有很多的差距和鴻溝，就是說在技術(shù)被更多人的使用中還存在的滯后，現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)快速的發(fā)展，如果大家可以看到我們?nèi)梭w中，就是成百上千億個細(xì)胞是在不斷的自我更新的，所以人也應(yīng)該不斷的進(jìn)行更新，我們這個社會技術(shù)也是需要不斷的更新的。

    朗格：所以說我們需要不斷地追求創(chuàng)新，創(chuàng)新不僅僅是那些宏大的想法，而是公司中的每個人都需要參與進(jìn)來。我們印孚瑟斯現(xiàn)在大約是35歲，我們現(xiàn)在有三萬多名員工，所以我們公司的規(guī)模是比較龐大的，我們有很多的程序員工、工程師、技術(shù)員，他們都在新技術(shù)方面不斷地努力進(jìn)行探索，為了維持這樣的創(chuàng)新精神，這是非常關(guān)鍵的。

    朗格：同時我們在這樣的一個轉(zhuǎn)型性的征程當(dāng)中，我們使得公司中的每個人都意識到自己的使命，也就是說每個軟件的開發(fā)人員，每個設(shè)計師都需要關(guān)注最終用戶的需求，也就是說我們的雇員不僅僅是關(guān)注于他們手上的工作，而是要考慮到最終的用戶，或者說用戶的用戶。所以這就是我們需要做的，這樣的話我們才能夠為整個社群做出貢獻(xiàn)。同時我們在工作中創(chuàng)造出一種創(chuàng)新的文化?？鬃诱f，學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆，所以學(xué)習(xí)和思考應(yīng)該齊頭并進(jìn)。我們擁有世界上最大的公司辦的大學(xué)，同時我們還有一個轉(zhuǎn)型的計劃，能夠幫助大家把自己的想法轉(zhuǎn)化為切實的成果。

    朗格：我們可以用這個系統(tǒng)的方法，同時能夠把新的想法變成現(xiàn)實，同時我覺得在這樣的一個時代當(dāng)中，需要那些不停進(jìn)行創(chuàng)新的人才能存活下來，包括人工智能、數(shù)字化、云計算、大數(shù)據(jù)，都徹底改變了我們的世界，所以我們的思維、我們的想法才是駕馭未來發(fā)展的基石，我們應(yīng)該關(guān)注真正有價值的想法，通過我們的技術(shù)和IT手段來實現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)代表的新技術(shù)革命和數(shù)字化革命的到來，不久的將來，我們將不會看到全球業(yè)務(wù)和本土業(yè)務(wù)有什么區(qū)別了。謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后，這是中國的另外一句古話，我也想把它作為這次演講的結(jié)束語，也就是數(shù)字革命不會受限于國家的區(qū)隔，這是中國的機(jī)會，也是所有人的機(jī)會。

    田溯寧：我今天和大家交流些觀點，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代，整個公司的形態(tài)在發(fā)生非常大的變化，我提出了一個詞“萬物皆運營”。實際上我們看到今天的技術(shù)創(chuàng)新正在改變企業(yè)和每個人的行為，物聯(lián)網(wǎng)無所不在的網(wǎng)絡(luò)，大數(shù)據(jù)和云計算，我們站在一個非常重要的一個時刻。過去我們生產(chǎn)產(chǎn)品的公司，并不知道具體是哪個用戶在用產(chǎn)品。我剛才和海爾的張瑞敏董事長交流，在過去的時候我們生產(chǎn)電冰箱不知道誰用，也不知道產(chǎn)品的使用情況，不知道客戶的下一次購買行為是什么。但是今天當(dāng)每個冰箱都有一個芯片的時候，我們就能夠不斷感知客戶和運營在一起。運營是什么情況？能夠感知情形，能夠知道下一代的行為，我覺得這個時代正在發(fā)生根本的變化。Airbnb沒有一家房間，但是成為最大的酒店，Uber沒有一輛出租車，但是成為出行服務(wù)商。當(dāng)海爾冰箱能夠知道你儲存了什么食物，什么時間需要下一次購買的時候，冰箱的生產(chǎn)者會變成食品的運營商，所以我們在這樣一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代，我們正在完成一個非常重要的跨越，就是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品只是為了和客戶建立一個聯(lián)系，而這種聯(lián)系最重要的要變成感知客戶和運營客戶。

    田溯寧：過去我們談的運營商是電信運營商，今天我認(rèn)為所有的產(chǎn)品公司或者所有的企業(yè)的形態(tài)，在這個時代會發(fā)生根本的變化，都會成為我稱之為客戶的運營商，而在這樣一個時代，實際上是我們今天談到會有非常重大的機(jī)會，也能夠解決我們很重大的社會的問題。我們談到今天的企業(yè)責(zé)任，在過去這一段時間，人們經(jīng)常說這次數(shù)字革命造成了數(shù)字鴻溝，但是我們用客戶運營商的觀點來看，實際上運用互聯(lián)網(wǎng)這樣的新技術(shù)，能夠解決我們過去傳統(tǒng)很難解決的不平等的問題，例如可以用大數(shù)據(jù)的方法解決扶貧問題，知道扶貧資金發(fā)展的情況，應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)和各種各樣的數(shù)據(jù)服務(wù)，我們能夠使過去很難做到的扶貧工作變成精準(zhǔn)和個性化。

    田溯寧：在這樣的變革下，不僅僅是公司一個產(chǎn)品的變革，商業(yè)模式的變革，也是對公司組織形態(tài)的變革，這是對我們所有的從事企業(yè)，尤其是比較老的企業(yè)，怎么能夠從思想觀念、商業(yè)模式和組織形態(tài)適應(yīng)這樣一個非常根本的公司形態(tài)的變革，從產(chǎn)品的提供者變成客戶的運營商。

    田溯寧：再舉個例子，大家以前說羅永浩就是說書的，但是我們今天看了不到三年的時間，公司的盈利增長情況是我們很難想象，通過給你介紹一本書，再了解你下一個知識點的需求，給你提供另外一種能夠幫助你獲得知識的各種各樣的方法。所以他不是一個說書的，而是他正在成為一個知識的運營商，來感知客戶在不同的時候?qū)χR的尋求。所以我們展望互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已經(jīng)讓消費者發(fā)生了很大的變化，消費互聯(lián)網(wǎng)的時代。

    田溯寧：我們展望未來二十年，每個企業(yè)不僅僅要被互聯(lián)網(wǎng)化，而且商業(yè)模式要發(fā)生根本的改變，從產(chǎn)品的提供者到客戶的運營者。讓我們共同來探索這個新時代的到來！謝謝大家！

    鄔賀銓：下面有請巴西寰球網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)集團(tuán)信息部總監(jiān)蘇薩·賽爾索路易斯先生。

    蘇薩·賽爾索路易斯：互聯(lián)網(wǎng)給巴西帶來了非常巨大的影響，吸引了巨大資金投入到巴西的經(jīng)濟(jì)里面。像巴西這么大一個國家，面臨當(dāng)前經(jīng)濟(jì)正在重新復(fù)蘇的時候，大家可以從我的幻燈片中了解到一些簡單的信息。我們可以看到金磚國家的情況，巴西人在近年新增了大量的網(wǎng)站數(shù)，有很多新的應(yīng)用。在巴西，銀行之間50%以上的交易都是通過互聯(lián)網(wǎng)來完成的。

    蘇薩·賽爾索路易斯：巴西人口有兩億，但是智能手機(jī)擁有量卻已經(jīng)達(dá)到了2.6億部。雇主與雇員之間、政府機(jī)構(gòu)之間的溝通都是通過互聯(lián)網(wǎng)來完成，這些人數(shù)就達(dá)到了四千萬人。巴西的選舉也是通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道進(jìn)行，巴西的稅務(wù)工作也是通過網(wǎng)絡(luò)的方式開展。在2016年，網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模達(dá)到2300萬。鑒于此，巴西互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展還需關(guān)注兩個方面，一個是安全性，一個是互動性。

    蘇薩·賽爾索路易斯：我們這兩天看到很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的討論，這些情況也是巴西需要關(guān)注的。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越發(fā)達(dá)，安全就越重要。巴西和中國都是非常大的金磚國家，人口和土地都非常龐大，僅有光纖連接還不夠，還需要大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)，所以剛才說到了手機(jī)的數(shù)量已經(jīng)超過了人口。還有最重要的一個事情，在教育方面，巴西制定了新的法律，用遠(yuǎn)程教育的方式可以獲得所需要的文憑。大概330萬人在線上得到了這一類的教育文憑。還有如何可以讓更多的人尤其是一般的大眾可以得到更好的教育，與金磚國家之間的互動也是非常重要的，非常感謝各位！

    王文京：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家好！世界互聯(lián)網(wǎng)大會已經(jīng)進(jìn)入到第三屆，這次大會除了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)這樣一些熱門的話題之外，我們看到B2B互聯(lián)網(wǎng)，也就是企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，越來越成為一個重要的熱點方向。我自己在企業(yè)信息化這個領(lǐng)域已經(jīng)服務(wù)了28年，從1988年開始，我見證了信息技術(shù)一次又一次的浪潮，更見證了信息技術(shù)對于企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的巨大推進(jìn)作用。從企業(yè)信息化的歷程來看，我們看到經(jīng)歷了早年的電算化階段，到后面的以ERP為代表的企業(yè)級的企業(yè)內(nèi)部信息化發(fā)展階段，今天進(jìn)入了第三個階段，就是以社會級的商業(yè)服務(wù)平臺為代表的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的第三個階段。

    王文京：企業(yè)信息化的三個不同階段，帶給企業(yè)的價值是不一樣的。第一個階段主要就是提高辦公效率，第二個階段是流程優(yōu)化，今天企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化這個階段，帶給企業(yè)的最重要的價值是商業(yè)創(chuàng)新。對于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，我們看到實際上是對企業(yè)整體商業(yè)場景、商業(yè)模式的一次重大的變革。這個變革我們可以從不同的維度來看，我覺得一個非常重要的維度，是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化階段信息技術(shù)使得企業(yè)的應(yīng)用從企業(yè)級真正升級到了社會級。

    王文京：這一點對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供商來講，可能不是那么突出，因為一開始提供的就是社會化的服務(wù)。但對于眾多各行各業(yè)的企業(yè)來講，包括原來長期從事企業(yè)IT的廠商，從企業(yè)級到社會級，這是一個巨大的突破，一個巨大的變化。實際上帶來的就是社會化商業(yè)的模式，最集中的體現(xiàn)就是三個方面，企業(yè)信息化由原來重點解決企業(yè)內(nèi)部、部門和部門之間轉(zhuǎn)向解決企業(yè)之間，實現(xiàn)連接、協(xié)同和共享。
   
    王文京：第二個就是把最終消費者拉進(jìn)企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)里面來，原來的企業(yè)信息系統(tǒng)一直沒有把最終消費者包括進(jìn)來。因為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)使得企業(yè)去連接最終消費者變得便利起來。我們今天的粉絲經(jīng)濟(jì)實際上也是在這樣的技術(shù)之下實現(xiàn)的。另外一個就是全員化的應(yīng)用，由此我們可以看到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化實際上是全球企業(yè)進(jìn)步發(fā)展史上的重要的歷史進(jìn)程，也是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個重要轉(zhuǎn)型路徑。幾年前我們我們曾經(jīng)預(yù)言，所有的企業(yè)都會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所有的企業(yè)都會成為金融企業(yè)，這個趨勢已經(jīng)逐步的成為現(xiàn)實。
   
    王文京：很多企業(yè)在幾年前都在熱烈的談?wù)撈髽I(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，最近這兩年大家都在積極的實踐。在企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化實踐過程之中，我們也看到了一批企業(yè)已經(jīng)取得成功，但是更多的企業(yè)還在探索，有的可能不太清楚從哪里著手。

    王文京：我們認(rèn)為對于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，還是要有一個全局的視野，我們不能只是從技術(shù)的角度或者部署模式的角度來看待。因為從技術(shù)的角度，當(dāng)代主流技術(shù)確實是支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的技術(shù)基礎(chǔ)，但是我們更要看到的是我們企業(yè)信息化從哪里著手，就是焦點的應(yīng)用領(lǐng)域在哪里，帶給企業(yè)的價值在哪里，最后幫助企業(yè)實現(xiàn)什么目標(biāo)。
   
    王文京：從焦點這個領(lǐng)域看到，今天中國企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)過程當(dāng)中，數(shù)字營銷和客戶服務(wù)、社交和協(xié)同辦公，還有就是智能制造、另外就是財務(wù)和人類的共享服務(wù)以及數(shù)據(jù)金融，這五個領(lǐng)域是今天企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化的五個焦點領(lǐng)域，當(dāng)然不同的行業(yè)企業(yè)有所差別。
   
    王文京：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)化實際上我們更要關(guān)注的就是帶給企業(yè)的價值。從互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)的價值來看，我們看到四個方面，為什么帶來的是商業(yè)創(chuàng)新？第一個就是真正建立起廠商導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向的全新商業(yè)模式，這就是客戶運營商的轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品提供商向客戶運營商的轉(zhuǎn)變。第二個就是對企業(yè)內(nèi)部組織的影響，由原來的從上到下的這種金字塔模式轉(zhuǎn)為基層員工一線組織更加發(fā)揮主動和創(chuàng)造力的員工能動的這樣一個組織。

    王文京：在企業(yè)運營模式上由原來流程為核心的這種模式轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動，原來的信息化以流程驅(qū)動為核心的。再一個就是從原來的延遲運行到實時運行。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化真正幫助企業(yè)實現(xiàn)的目標(biāo)是什么？我們有些時候會看到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，有點單純?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)化而互聯(lián)網(wǎng)化，為創(chuàng)新而創(chuàng)新。我們認(rèn)為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化要圍繞企業(yè)最根本的發(fā)展目標(biāo)，根本的發(fā)展目標(biāo)就是四個方面：增長收入、降低成本、提高效率、控制風(fēng)險。從這里出發(fā)，從這里推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化，才會取得更大的實效。

    王文京：用友公司1988年成立，28年來一直專注企業(yè)和公共組織的信息化服務(wù)，用友的使命就是用暢想和技術(shù)推動社會和商業(yè)進(jìn)步，這是我們很多年前確定的一個公司使命，28年來我們一直秉承這樣的使命在研發(fā)我們的產(chǎn)品，在推進(jìn)我們的客戶服務(wù)。

    王文京：28年來，第一個階段通過財務(wù)軟件，為中國幾十萬家企業(yè)和機(jī)構(gòu)的會計電算化做出了服務(wù)。第二個階段通過我們的ERP產(chǎn)品為200多萬家企業(yè)的管理信息化提供了服務(wù)。今天在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的化的第三個階段，用友的核心產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，我們希望通過第三個階段的產(chǎn)品和服務(wù)為超過一千萬家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化提供服務(wù)和支持。謝謝大家！

    鄔賀銓：謝謝王總的演講。下面進(jìn)入第二個板塊“創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的主題演講板塊，首先有請海爾的張瑞敏張總上臺演講。

    張瑞敏：這個發(fā)言的板塊是“創(chuàng)新引領(lǐng)未來”，我想這個主題對于企業(yè)意味著什么?意味著你必須根據(jù)時代的變遷不斷地自我顛覆，因為所有的企業(yè)無非就是兩種結(jié)局，一種是他殺死亡，一種就是自殺重生。所以所有的百年老企業(yè)都是自殺重生的典范，海爾在這個互聯(lián)網(wǎng)時代的自我顛覆，就是在十一年前提出了“人單合一”，意味著人就是員工，但不是狹義的訂單就是用戶，把員工和用戶連在一起，這十一年的探索引起了很多國際上的很多商學(xué)院的關(guān)注，哈佛商學(xué)院做了一個案例，題目就叫做“海爾與用戶零距離”，因為互聯(lián)網(wǎng)意味著就是零距離，這個案例在哈佛商學(xué)院去年評為最受學(xué)生歡迎的案例。

    張瑞敏：簡單地說，這個案例兩點，第一，員工不再是執(zhí)行者，而是創(chuàng)業(yè)者；企業(yè)不再是出產(chǎn)品，而是出創(chuàng)客。企業(yè)把所有的中層管理去掉，變成了一個創(chuàng)業(yè)的平臺，每個員工在上面都可以創(chuàng)業(yè)，因此所有的職能部門變成了無數(shù)個創(chuàng)業(yè)的小微，這些創(chuàng)業(yè)小微可以自己創(chuàng)業(yè)自己探討變成自組織，這個使企業(yè)充滿著活力，覺得企業(yè)不再是一個帝國，而是變成了一個生態(tài)系統(tǒng)，因為原來所有的企業(yè)目標(biāo)就是做大做強(qiáng)，就是想做成帝國，而帝國最容易倒，過去說大的不能倒，現(xiàn)在是大的容易倒。

    張瑞敏：第二點就是企業(yè)的驅(qū)動力：薪酬。所有的企業(yè)驅(qū)動力都聚焦在薪酬，我們不是企業(yè)定薪，而是用戶定薪。如果能夠創(chuàng)造用戶價值就有薪金，沒有創(chuàng)造用戶的價值就沒有薪金。這個驅(qū)動力對每個人都是非常強(qiáng)的。時間關(guān)系就講兩點。

    張瑞敏：另外一個，對于我們來講現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)，就是把人單合一的模式，能不能復(fù)制到全球去，我們已經(jīng)兼并了一些國外企業(yè)，但是現(xiàn)在最大的考驗就是就是以55億美金收購了美國GE家電。因為現(xiàn)在全世界跨國兼并失敗率是80%，這是我們最大的挑戰(zhàn)。因為我們和GE的高層交流的時候，有一個高層站起來提了一個問題，他說你們靠什么來領(lǐng)導(dǎo)我們，潛臺詞就是說GE曾經(jīng)是你們學(xué)習(xí)的榜樣，今天你們兼并我們，你們怎么來管理我們。我說你的定位錯了，就是我不是你的領(lǐng)導(dǎo)，也不是你的上級，我只是你的股東而已，我們的上級我們的領(lǐng)導(dǎo)是同一個人，就是用戶。而GE過去只有顧客，沒有用戶。而顧客只是交易，我是錢和物的交易，而用戶是交互，一定要加入我這里來，大家共同創(chuàng)造價值成為一個生態(tài)圈。

    張瑞敏：現(xiàn)在的GE的改變，其實也是非常困難的，簡單說所有國際化大公司都是線性管理，有非常完整的體系，但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代是非線性管理，需要自創(chuàng)造自創(chuàng)新，有非常大的挑戰(zhàn)。但是不管怎么樣，今年六月份開始兼并，現(xiàn)在取得了一點成效，我們希望“人單合一”的模式，能成為互聯(lián)網(wǎng)時代引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的一個新的模式，謝謝大家！

    鄔賀銓：謝謝張總，下面有請寶馬中國公司研發(fā)副總裁馬策先生！
   
    馬策：女士們、先生們，早上好！我是寶馬的馬策，我很高興見到你們，因為我的中文不太好，我得說英文，對不起。我們現(xiàn)在說的是數(shù)字化的時代，我們寶馬公司也是做數(shù)字化的，這不是什么新事物，我們在十五年前就開始做數(shù)字駕駛了，十五年前的時候我們建立起了聯(lián)網(wǎng)駕駛，在五年前這個業(yè)務(wù)引入中國了，你可以看到現(xiàn)在有六百萬的車輛已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)了，你可以看到這樣的服務(wù)遍及44個市場，而且我們的普及率已經(jīng)達(dá)到97%了，每個車都會連在網(wǎng)上。

    馬策：我們現(xiàn)在有一個挑戰(zhàn)，在未來，在這樣的物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，我們的網(wǎng)聯(lián)汽車發(fā)揮什么作用。在2020年的時候，會有大概29萬輛車輛可以聯(lián)網(wǎng)，我們看到數(shù)字的發(fā)展是一個方面，與此同時，2020年到時候有五千萬的設(shè)備，這就建立起了一個大的物聯(lián)網(wǎng)，我想我們的目標(biāo)非常清晰，你有這么多的設(shè)備在網(wǎng)上，不光是數(shù)量，而且信息質(zhì)量很重要，關(guān)鍵看你提供什么服務(wù)，比如說攝像頭、傳感器，這樣的話你的車的質(zhì)量都是很重要的。我們在物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，車就是一個終端，我想和大家分享一個例子，比如說數(shù)字化會打破原來生活的一個東西，我們的問題就是看數(shù)字化會讓我們的生活更好嗎？會讓客戶的生活更好嗎？

    馬策：這是一個例子，就是看駕駛效率的問題。比如說我們每天在堵車的時候花了很長的時間，有一個統(tǒng)計就是，平均每年在德國有35個小時都浪費在堵車上，當(dāng)然還有其他國家的數(shù)據(jù)。中國甚至多于35個小時，如何改善數(shù)字化來節(jié)省時間，我們有一個高精度的地圖，車會預(yù)測堵車的信息氣象的信息，給你提供一些交通堵車狀況的情況，還有路面是否結(jié)冰等等。這些信息反饋給駕駛員，你駕駛車輛的時候可以規(guī)劃，可以選擇一條更好的道路，這就是未來的智能駕駛，這就是數(shù)字時代的駕駛。

    馬策：第二個例子，說的就是我們的停車效率。每年需要花費一百個小時找停車位，找車位是一個很難的事，大家都有這種的體驗。我們想做點變化和改革，比如說在你找車位的時候，我知道你的位置，所以我們的云就給你提供很多數(shù)據(jù)，比如說這個地方有一個停車位，或者剛剛有人離開了，所有的信息會上傳到服務(wù)器當(dāng)中去，然后下發(fā)，給你推薦一個離你最近的車位。

    馬策：接下來說資產(chǎn)效率的問題。剛才說了拼車的問題，買了車可能不是24小時都會用，實際上96%的時間你的車都是閑置的，我們怎么做，我們現(xiàn)在就進(jìn)行共享。我們現(xiàn)在有一個寶馬汽車的二期共享平臺，在德國六年前就上線了，這個數(shù)字越來越大，因為這個項目在中國也在做試點，我們在美國推出了，在其他市場也已經(jīng)引入了，客戶如果有車就可以把車共享出來，同時分享車可以賺錢，像投資房地產(chǎn)一樣。

    馬策：同樣我們看到了服務(wù)的效率。你花很多時間加油，支付的時間占加油時間的三分之二，所以我們就要改進(jìn)。在這種情況下，我們說的是一個一體化的汽車服務(wù)，比如說我們在這個時間給你洗車充電并且進(jìn)行保養(yǎng)解決一些技術(shù)問題，這些如果是提前進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)的話，會提高效率，會使你的駕駛體驗更好。我們現(xiàn)在還有另外一個物理的分割，汽車的駕駛環(huán)境和其他的使用設(shè)備的環(huán)境是分開的，因為是物理分開，在未來車輛和其他的設(shè)備都在數(shù)字世界當(dāng)中都是虛擬世界的，都是聯(lián)結(jié)在一起的，會有很多新的變革出現(xiàn)。

    馬策：比如說給大家舉個例子，如果到我們網(wǎng)站上去看，你就會看到有這樣的一個IFTTT的整合，客戶不僅僅是我們的用戶，他們還給產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)，會幫助我們改進(jìn)產(chǎn)品，這兒有一個圖標(biāo)，如果你去學(xué)校里接孩子，系統(tǒng)會把你的車的位置發(fā)給孩子，告訴孩子爸媽來了。這還有另外一個用途，可以推出一些新聞，你想了解你最喜歡的運動項目，或者哪只球隊，有一些信息會推送給你，讓你及時跟蹤，同時幫助你對車輛信息進(jìn)行備案和登記，同時很多社交媒體可以放在車上，可以讓你隨時跟蹤世界。
   
    馬策：還有些信息要傳達(dá)給大家，第一個我們的物聯(lián)網(wǎng)會讓汽車行業(yè)的電子化變革進(jìn)一步加快，會提高效率，讓我們的車更安全、更舒適。與此同時，還會有跨行業(yè)的一些合作，互聯(lián)網(wǎng)公司和政府之間也會合作，車輛車企之間也會合作，汽車制造業(yè)要相互學(xué)習(xí)，向用戶學(xué)習(xí)，讓用戶創(chuàng)新成為我們最大的潛能。謝謝大家！

    鄔賀銓：下面有請百度董事長兼CEO李彥宏先生演講！

    李彥宏：來烏鎮(zhèn)第三天了，也是第四次上臺了，總體來說收獲很大，我們和南航簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，更重要的是我們昨天和南航的董事長互換禮物，我送給他一輛無人駕駛汽車，他送給我一輛空客380，所以還是挺賺的。昨天我試乘了無人車，在這之前我看到已經(jīng)有一百多名來烏鎮(zhèn)的嘉賓試乘了百度的無人車，我在朋友圈里面吐槽我為什么不是第一批試乘百度無人車的，結(jié)果這個消息發(fā)在公眾號里面一天之內(nèi)出了一個十萬+。我昨天去了，昨天在下雨，一年前我們的無人車在烏鎮(zhèn)也有展示，但是當(dāng)時是靜態(tài)的，今天我們可以在公開的道路上跑起來了，道路上可以有自行車有電動自行車有行人各種各樣的情況，還有逆行的。昨天他們?yōu)榱私o我一點挑戰(zhàn)，就是說要人為的安排幾個人，突然從路邊沖到馬路當(dāng)中攔一下無人駕駛汽車，但是畢竟以前沒有做過這樣的事情，覺得還是有點風(fēng)險。后來商量了半天，我們是這樣做的，請那些寫無人車代碼的工程師親自攔這輛車。不過還是很安全，沒有問題，我們的無人車通過了這個實驗。

    李彥宏：無人車是人工智能在汽車領(lǐng)域的一個非常大的應(yīng)用，當(dāng)然汽車已經(jīng)是一個很大的市場，中國六十多萬億的GDP有十萬億和汽車有關(guān)，但是人工智能的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止在這十萬億里頭，可以影響到社會的方方面面。今天的人工智能已經(jīng)發(fā)展出了一系列技術(shù)，在很多領(lǐng)域都會應(yīng)用，九月份的時候發(fā)布了百度大腦，百度大腦就是人工智能能夠的集成，包括云識別能力、圖像識別能力、自然語言理解能力、用戶畫像識別能力等。語音識別能力，現(xiàn)在在安靜環(huán)境下準(zhǔn)確率達(dá)到97%，比正常人的聽力其實還是好點了。

    李彥宏：圖象識別能力現(xiàn)在在迅速進(jìn)入使用階段，我們拿手機(jī)拍，比如說給一條狗拍個照片，我們可以識別出來這個狗是什么品種，可以識別三百多種寵物狗，一般的人恐怕識別不了這么多狗。在自然語言理解方面進(jìn)步非常迅速，百度的“度秘”越來越聰明了，未來不管是海爾冰箱也好，還是寶馬的汽車也好，都可以用自然語言進(jìn)行交流。所以說這是人工智能在未來會有非常非常多的應(yīng)用。
   
    李彥宏：與此同時我們也覺得整個創(chuàng)新可能重心也在發(fā)生轉(zhuǎn)移，尤其是Trump當(dāng)選以后，硅谷很多企業(yè)家表示了他們的擔(dān)心，會對美國的創(chuàng)新能力造成傷害，最近有一個顧問公開吐槽硅谷CEO有四分之三都是亞洲移民。我希望都移民來中國來，讓中國在全球創(chuàng)新的舞臺上扮演一個更加重要的角色。
   
    李彥宏：過去中國公司只能吸引優(yōu)秀的華人到中國來發(fā)展，未來我希望中國公司吸引越來越多的全球各個國家、各個種族的人來到中國發(fā)展，因為中國有最大的互聯(lián)網(wǎng)市場，也是最大的高速成長的市場，希望大家多到中國來，我們一起創(chuàng)業(yè)，謝謝！

    鄔賀銓：接下來有請羅德先生，Rod Beckstrom公司的CEO，也是前ICANN的總裁。有請羅德先生。

    羅德·貝克斯特朗：非常高興在這里發(fā)表演講，大約兩百年前的時候，那時候中國是一個了不起的文明，但是即使如此，信息的傳播速度也是非常慢的，可能信息一天只能夠傳播十英里，那個時候還有京杭大運河，還有其他的一些河流，都是傳播信息和物資的一個重要的渠道?，F(xiàn)在運河已經(jīng)被鐵路和公路取代了，我們現(xiàn)在有新的“運河”，這個“運河”就是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)把所有人立刻連接起來了，所以信息和創(chuàng)新可以說在這條新的“運河”上進(jìn)行傳播。

    羅德·貝克斯特朗：我覺得李彥宏先生談到了硅谷發(fā)生的情況，我第一次去斯坦福大學(xué)是1980年，我們看到那波浪潮是最為廣泛的浪潮，給計算機(jī)還有其他領(lǐng)域帶來的變革，包括剛才寶馬公司談到的汽車，包括社會媒體、體育等等領(lǐng)域，這是一個非常廣泛的革命，在硅谷中所出現(xiàn)的。

    羅德·貝克斯特朗：中國也是如此，對于中國來說，當(dāng)我們在九十年代初，中國處于追趕的位置，現(xiàn)在中國在許多方面已經(jīng)超過了美國，另外一些方面和美國的水平很接近。比方說騰訊的微信平臺是非常強(qiáng)大的，所以中國的同事們是不是考慮改變自己的戰(zhàn)略，所以前天習(xí)主席強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新的重要性。我生活在加州，我也在布什總統(tǒng)和奧巴馬總統(tǒng)任期內(nèi)擔(dān)任過職務(wù)，現(xiàn)在美國的大選剛剛結(jié)束，如果中國人對選舉結(jié)果感到吃驚的話，那我們在美國更加吃驚。因為我們加州是一個非常支持民主黨的一個地區(qū)，而且Trump是一個非常聰明的商人，但是對技術(shù)一無所知，我們現(xiàn)在正在理解這個問題。

    羅德·貝克斯特朗：如果同全球看，如果一個總統(tǒng)候選人對其他國家非常咄咄逼人，言詞非常激烈的話，又說要開放市場要加強(qiáng)貿(mào)易要保護(hù)國內(nèi)市場等等，我覺得中國在技術(shù)上的成功并不是一定程度上因為美國保護(hù)自己的技術(shù)造成的，所以我們需要考慮美國現(xiàn)在采用的一些市場保護(hù)的做法，現(xiàn)在美國有一個新的領(lǐng)導(dǎo)人，我們不能搞針鋒相對的做法，針鋒相對針尖對麥芒使得雙方都成為輸家，所以我希望覺得前天習(xí)主席強(qiáng)調(diào)和徐主任強(qiáng)調(diào)的開放和合作的想法是非常重要的，而且我們希望中國不斷追求開放和創(chuàng)新，中國企業(yè)能夠積極參與到創(chuàng)新當(dāng)中，不僅是在國內(nèi)而且還要在國際市場當(dāng)中。

    羅德·貝克斯特朗：我再次感謝和大家有這樣的機(jī)會進(jìn)行交流，今天我見到了這么多優(yōu)秀的中國的企業(yè)家，我也希望中國這個偉大國家和你們這些公司的公司可以更進(jìn)一步！謝謝！

    鄔賀銓：下面有請滴滴出行的程維先生演講。

    程維：謝謝大家！我是第二次參加烏鎮(zhèn)大會，每次都很感恩，我想只有在中國，只有堅持創(chuàng)新，滴滴才有可能在四年的時間獲得如此快的成長和發(fā)展。我們成為全球前三的獨角獸公司，只有堅持創(chuàng)新，年輕的滴滴，80后的我，才有機(jī)會這么短的時間獲得這么快的發(fā)展。四年以前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)連接了所有的產(chǎn)品，連接了所有的信息，連接了所有的人。但是所有的交通工具都是離線的，我們創(chuàng)辦了滴滴，是因為我們相信互聯(lián)網(wǎng)也會連接所有的交通工具，大數(shù)據(jù)會提高整個城市的效率和每個用戶的體驗。為此我們定下我們的使命，科技讓出行更美好。

    程維：四年的時間，我們非?？焖俚陌l(fā)展，我們的出行也一點點開始改革，我們慢慢習(xí)慣在屋里面叫好車，車到再出門。昨天晚上姚勁波吃飯的時候和我講，他是長沙人，長沙的市長來看他，也是用滴滴叫了一輛車，我們慢慢習(xí)慣不付現(xiàn)金，我們也慢慢習(xí)慣各種各樣的方式，創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)在一點一點改變出行。

    程維：兩個禮拜以前，柳青在美國參加一個論壇，有人唱衰中國經(jīng)濟(jì)，我們上去非常高調(diào)的介紹自己，我們每天服務(wù)的訂單數(shù)是Uber全球訂單數(shù)的三倍，我們努力的澄清全球媒體對于中國的誤解和偏見，Uber離開中國不是因為政府的保護(hù)，是在市場上拼殺的結(jié)果，滴滴主場的比賽已經(jīng)結(jié)束了，下一步我們?nèi)タ蛨鲈囈辉?。中國市場高速發(fā)展，這孕育出了滴滴，滴滴的發(fā)展有四個主要的動力。

    程維：第一個是“互聯(lián)網(wǎng)+”出行帶來的效率提升?，F(xiàn)在北京高峰期每分鐘有上萬單的需求，每天車可以覆蓋北京的道路三百遍，交通第一次變成了實時動態(tài)的大數(shù)據(jù)。在云端的滴滴大腦，我們對于十五分鐘以后的出行預(yù)測準(zhǔn)確率超過了85%，這使得我們有機(jī)會提前根據(jù)需求調(diào)度好運力，有機(jī)會猜到每個用戶的目的地，有機(jī)會拼車。

    程維：第二個創(chuàng)新動力，是全職加兼職的潮汐模式。以高峰期訂酒店為例，不好訂，唯一的解法就是全職加兼職的潮汐模式。還是以酒店為例，我們按照需求投放職業(yè)酒店專業(yè)酒店，平峰是企業(yè)能保證70%的入住率。出行也是一樣，我們有20%全職的司機(jī)，也有80%兼職的司機(jī)，使得出租車時代70%的叫車成功率提高到了98%。

    程維：第三個動力是出租車行業(yè)的改革，互聯(lián)網(wǎng)讓這兩年打車難越來越少，讓出租車行業(yè)的改革逐步開始破冰，電子商務(wù)在零售行業(yè)，零售本身就是市場化的，互聯(lián)網(wǎng)讓它實現(xiàn)了信息化，爆發(fā)了巨大的增長動力，但是交通領(lǐng)域在很短的時間內(nèi)，同時推動了市場化和信息化的變革。有很多的挑戰(zhàn)和困難，但是改革釋放的紅利和增長也是巨大的。

    程維：第四個動力是分享經(jīng)濟(jì)。過去幾百年城鎮(zhèn)化的過程，每個家庭都希望買一輛汽車。但是隨著人口越來越聚集，這種模式顯現(xiàn)出越來越低效，我們買一輛車只有3%的時間是在開的，97%的時候停在那里，城市為閑置的汽車建大量的停車場。在北京，一個車位可能比車還要貴，就算我們開車只有很少的情況下是坐滿的，大多數(shù)情況下只有一兩個人坐。這種低效的發(fā)展模式，使得交通越來越難以維續(xù)。全世界有七個城市限制購車、限制出行，有六個在中國。我們相信未來擁有汽車變成共享汽車，十年以后大家不會像今天熱衷于買一輛車，出行會變得非常方便，我們特別希望互聯(lián)網(wǎng)帶來穩(wěn)定、便捷、舒適的出行體驗，大家不需要擁有，只需要為使用付費就好。這些動力共同推動“互聯(lián)網(wǎng)+出行”非?？焖俚陌l(fā)展。

    程維：聊一下政策和監(jiān)管，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新早于監(jiān)管，但是發(fā)展過程當(dāng)中必須融入監(jiān)管。如果看交通領(lǐng)域這四年的變革，從最早的投入電話呼叫中心，打車軟件、手機(jī)約出租車，一開始也是被限制的。大家可能依稀還記得，車?yán)锩娌荒苡檬謾C(jī)，高峰期不讓加價等等的限制。到2014年6月份，手機(jī)叫出租車被國家鼓勵，逐步取代電話叫車，再到專車快車的創(chuàng)新。到今年的7月28號，中國是全球第一個立法層面肯定立法網(wǎng)約車的創(chuàng)新國家。從最早的各地數(shù)量管制、價格管制，到今年十月份各地的新政，幾乎看不到數(shù)量管制、價格管制，雖然還有一些細(xì)節(jié)的挑戰(zhàn)，但是作為行業(yè)的從業(yè)者，我們堅定的相信，我們看到交通領(lǐng)域擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱創(chuàng)新、推動改革的趨勢非常明顯。

    程維：中國的網(wǎng)約車新政領(lǐng)先于美國、領(lǐng)先于歐洲，我們也堅信中國的互聯(lián)網(wǎng)出行企業(yè)一樣能夠引領(lǐng)全球互聯(lián)網(wǎng)出行和分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。滴滴下一步也會繼續(xù)推動和出租車行業(yè)的融合發(fā)展。上周全國有150家出租車公司和滴滴合作，也許很快，我們用手機(jī)叫網(wǎng)約車來叫一輛服務(wù)很好的出租車不足為怪。滴滴也會努力加大對就業(yè)的扶持，在過去的四年時間里面為十七個去產(chǎn)能的省份，貢獻(xiàn)了38.6萬個就業(yè)崗位。和淘寶這樣的就業(yè)平臺不一樣，滴滴的就業(yè)平臺更加扁平，只要努力服務(wù)好就有收入，新經(jīng)濟(jì)已經(jīng)變成了就業(yè)的蓄水池和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定器。
   
    程維：滴滴的第一個五年，我們的使命是打造中國人領(lǐng)導(dǎo)的全球最大的出行平臺。并購了Uber以后，中國的GMV超過了Uber的全球，我們實現(xiàn)的第一個五年計劃。第二個五年滴滴的使命是建設(shè)一家世界級的互聯(lián)網(wǎng)公司，繼續(xù)推動交通和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的變革。變革只是剛剛開始，創(chuàng)新、科技，讓出行更美好。謝謝大家！

    鄔賀銓：到此為止，今天上午兩個主題板塊的演講到這里結(jié)束，但是責(zé)任和創(chuàng)新的話題并沒有完，接下來還有兩個對話環(huán)節(jié)，首先關(guān)于責(zé)任的對話，有請清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副院長陳煜波先生主持！有請陳煜波先生！

    陳煜波：下一個環(huán)節(jié)進(jìn)入對話互動環(huán)節(jié)，非常有幸主持第一個對話環(huán)節(jié)，“責(zé)任成就遠(yuǎn)大”。今天非常有幸邀請到了五位杰出的企業(yè)家，他們是美國遠(yuǎn)見安全公司首席執(zhí)行官保羅·維克西先生；卡巴斯基實驗室公共事務(wù)全球副總裁安東·辛加雷夫先生；中國電子科技集團(tuán)公司總經(jīng)理樊友山先生；中芯國際董事長周子學(xué)先生；紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬先生。下面有請各位嘉賓到臺上就坐。

    陳煜波：首先我想第一個問題，我想針對每位嘉賓問一下，首先我想問保羅，我們都知道人工智能和物聯(lián)網(wǎng)時代現(xiàn)在即將到來，您認(rèn)為在這個時代最主要的安全問題是什么？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何兼顧安全和創(chuàng)新？

    保羅·維克西：謝謝，我們都知道軟件都可能會有一些缺陷，雖然現(xiàn)在軟件比過去做的好。但是我們看到了未來將有五千萬個聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，如果這些軟件都連在網(wǎng)上的話，你要做的就是把影響和問題控制在最小的范圍之內(nèi)，不要波及到所有的用戶。我們需要一個很好的模式，同時我們看到現(xiàn)在還有幾十萬個公司，在學(xué)習(xí)如何做軟件，他們在雇傭新的程序員。這些程序員可能沒有太多的經(jīng)驗，所以在安全方面有漏洞，這也是一個新問題。對于質(zhì)量問題我們并不悲觀，但是我們現(xiàn)在轉(zhuǎn)型階段還是比較艱難。

    陳煜波：下一個問題問中芯國際的周董，作為國家龍頭型的電路企業(yè)，中芯國際在中國的制造業(yè)轉(zhuǎn)型，尤其是智能制造如何發(fā)揮獨特的作用。
    
    周子學(xué)：中國的電子信息產(chǎn)業(yè)，改革開放三十多年的發(fā)展是從低端到高端，從整機(jī)加工裝配一直到產(chǎn)業(yè)鏈的前端延伸，到了今天中國的制造業(yè)已經(jīng)有少量的跨國公司在世界上形成，他們都是做終端系統(tǒng)這樣的一些企業(yè)，比如說華為，做的非常出色。這些企業(yè)再往前延伸，就會延伸到核心技術(shù)，比如說芯片、核心軟件。這些是中國目前的短板。

    周子學(xué)：所以中國再往前走，必須要有信息產(chǎn)業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)有力的支撐。因此需要制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈一直往前延伸，并一直不斷完善。在芯片這個產(chǎn)業(yè)，恰恰就是中國目前的短板，我們現(xiàn)在提倡的制造業(yè)2025，實際上要突破的就是這樣的一些領(lǐng)域，像我們現(xiàn)在說的供給側(cè)改革，同樣是這樣?，F(xiàn)在集成電路中國市場非常巨大，但是中國的本土企業(yè)提供的相對少，是供給側(cè)不足的一個領(lǐng)域。所以作為一個中國的企業(yè)，不能關(guān)起門來看，實際上這個產(chǎn)業(yè)是國際化的，我們的目標(biāo)是盯住整個國際上是什么常態(tài)，我們要做一個國際上有競爭力的企業(yè)，這就是我的體會！

    陳煜波：下面一個問題是問中電科的樊友山總經(jīng)理，中電科在電子信息和技術(shù)領(lǐng)域很多的方面都處于國際的領(lǐng)先定位。剛剛曲部長在講話里面提到，我們怎么處理商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系。請問樊總，中電科在這么多年如何處理商業(yè)關(guān)系和整個企業(yè)的社會責(zé)任問題。

    樊友山：非常高興今天有這個機(jī)會參加互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇。剛才主持人提了一個非常好的問題，因為在第三屆互聯(lián)網(wǎng)大會的開幕式上習(xí)主席有一個重要講話，提出來了堅持以人類共同福祉為根本，堅持網(wǎng)絡(luò)空間的主權(quán)理念，要推動全球互聯(lián)網(wǎng)治理朝著更加公正、合理的方向邁進(jìn)，同時要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間來實現(xiàn)平等、尊重、創(chuàng)新發(fā)展、開放共享、安全有序的目標(biāo)。

    樊友山：中國電科作為一個網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)領(lǐng)域的一個重要企業(yè)，不僅要推動網(wǎng)絡(luò)空間的創(chuàng)新發(fā)展，也要承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。作為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，要理解責(zé)任的話，我覺得有四個方面:第一是建網(wǎng)、運網(wǎng)的責(zé)任。第二是維護(hù)秩序的責(zé)任。第三是保衛(wèi)安全的責(zé)任。第四是建設(shè)共同家園的責(zé)任。

    樊友山：在建網(wǎng)、運網(wǎng)責(zé)任方面，像我們這樣的企業(yè)要發(fā)揮主力軍作用，剛才主持人提到，如何打造一種商業(yè)模式，我想電科集團(tuán)現(xiàn)在就是在打造網(wǎng)絡(luò)空間基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這個方面，就是要加大實施天地一體化信息網(wǎng)絡(luò)國家重大科技工程的實施，就是要聯(lián)合各方面的力量，包括航空科技、電信，以及其他各個方方面面的力量，共同推動天地一體化信息網(wǎng)絡(luò)這個重大工程的推進(jìn)。通過這個推進(jìn)，來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋更加全面，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更加透明。同時我們現(xiàn)在也在大力推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，也是聯(lián)合國內(nèi)外的企業(yè)，大力推進(jìn)新型智能化城市建設(shè)過程當(dāng)中，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)更加牢固。

    樊友山：第二個方面是發(fā)揮維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間秩序的表率作用。在這個過程當(dāng)中，就是要提升大局意識，按照國家相關(guān)的法律法規(guī)運作我們的網(wǎng)絡(luò)，要提高誠信意識，就是在網(wǎng)絡(luò)空間不發(fā)布各類虛假的信息。

    樊友山：第三個方面，提升防范意識，掌握國家安全信息以及個人信息的各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在這個過程當(dāng)中要防范各類信息的泄露給各方面帶來不便。要提高綜合治理意識，在網(wǎng)絡(luò)空間要提高反恐反詐意識。要履行保衛(wèi)安全的中堅力量責(zé)任，電科集團(tuán)加大對網(wǎng)絡(luò)科技安全這一國家重大科技項目工程論證，打造一個體系化解決方案，同時加大前瞻化技術(shù)研究，在這個過程當(dāng)中，為網(wǎng)絡(luò)空間的安全提供整體解決方案，同時在金融、交通等重點領(lǐng)域里面，通過網(wǎng)絡(luò)空間安全技術(shù)和產(chǎn)品的更新?lián)Q代為網(wǎng)絡(luò)空間安全運行，尤其涉及國家安全的一些重大領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)空間安全的運行提供保障。

    樊友山：第四，建設(shè)我們共同家園這方面，我們也要履行相應(yīng)的主力軍責(zé)任。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，這個世界變得越來越小，大家就像是在一個地球村里面生活。在這個過程當(dāng)中如何和各方面的力量團(tuán)結(jié)一致，通過技術(shù)創(chuàng)新，把我們共同的家園建設(shè)好的同時，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)空間的國家主權(quán)，建設(shè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)國家。所以在這個過程當(dāng)中，我們電科集團(tuán)很愿意與各方面一起共同履行網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的四大責(zé)任，共同為網(wǎng)絡(luò)共建的發(fā)展努力，即讓我們大家都生活在一個智慧的環(huán)境里面，同時也使我們生活在一個安全的環(huán)境里面。

    陳煜波：我想問一下安東關(guān)于網(wǎng)絡(luò)空間安全治理的問題？

    安東·辛加雷夫：從網(wǎng)絡(luò)安全的角度來看，很多領(lǐng)域都是交叉的，所以我們看到有網(wǎng)絡(luò)犯罪，我們和政府進(jìn)行溝通，我們也愿意和競爭對手進(jìn)行溝通，有很多參與方、利益有關(guān)方都應(yīng)參與其中，這是第一點。

    安東·辛加雷夫：第二，網(wǎng)絡(luò)安全有很多層次，從小公司到大公司，有政府有企業(yè)有個人，這其中有很多的利益相關(guān)方。有的是一個國家越來越強(qiáng)大，這樣的話一些情報機(jī)構(gòu)也要進(jìn)行溝通，如果你說到國際合作的話，這個層次是非常復(fù)雜的。因為互聯(lián)網(wǎng)是沒有邊界的，所以會有跨國網(wǎng)絡(luò)犯罪，不同國家的犯罪集團(tuán)相互間進(jìn)行串聯(lián)，大家也要合作應(yīng)對。在俄羅斯有一些網(wǎng)絡(luò)犯罪會波及其他國家，在中國也會因為網(wǎng)絡(luò)犯罪而受到威脅。比如說有黑客，在俄羅斯的黑客，他們把信息盜取出來之后傳遞給伊斯蘭國，所以成為了恐怖分子利用的信息。在國際層次上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)反恐是很難的，我們必須要進(jìn)行對話，我們必須要有國際上的一些法律來解決這樣的問題，如果不這樣做的話，這樣的問題會越來越嚴(yán)重，有一些更嚴(yán)重的事情就會發(fā)生。謝謝！

    陳煜波：下面一個問題問沈總，大家知道在投資領(lǐng)域里面，現(xiàn)在社會責(zé)任投資是全球投資領(lǐng)域的一個非常重要的趨勢，大家非常清楚紅杉資本是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最知名的投資者之一，你們在選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)時，在這方面有什么考慮。

    沈南鵬：和大家分享一下的例子。過去十一年我們在中國投資了三百多家企業(yè)，里面有不少企業(yè)，我相信我們能夠有非常好的回報，有多家已經(jīng)變成了百億美金級的，很多是我們非常自豪的。有一家公司在三百多家公司里面它很低調(diào)，肯定不是最賺很多錢的，但是確實是我們最驕傲的企業(yè)，這家公司叫中和農(nóng)信。這家公司我們在七年以前和IFC一起聯(lián)合進(jìn)行了投資，這個機(jī)構(gòu)原來是中國扶貧基金會下面的小額信貸部，在我們投資以后，把它轉(zhuǎn)換成一個社會化的企業(yè)。它做了什么呢？中國有很多很多小額貸款企業(yè)，但是這家是很不一樣的，做的是農(nóng)村最后一百米的普惠金融服務(wù)，它服務(wù)的對象95%以上是在農(nóng)村的這些家庭。

    沈南鵬：尤其是婦女，拿五千塊到七千塊錢平均的貸款來進(jìn)行種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)的。今天它已經(jīng)覆蓋了250個縣，貸款余額70多個億，總額大概三百億左右，服務(wù)了中國三百多萬農(nóng)村人群。我們做了很重要的事情，投資完以后，一方面是風(fēng)控管理，另外最主要的通過技術(shù)手段提升管理效率。大家想想250個縣，大部分是中國最貧窮的縣，其中90%是中國的貧困縣，怎么來管理？如果一個貸款一年幾十億的公司，如果在每個縣都有兩到三位信貸員，這個管理是沒有辦法持續(xù)的，成本太高了。當(dāng)然，我們是一個社會企業(yè)，我們不追求利潤最大化，但是我們要自己能夠自我造血，通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，今天我們基本上能夠做到借款人和放貸員通過互聯(lián)網(wǎng)的手段上傳信息，包括后面的還款，也全部通過這樣的技術(shù)手段來實現(xiàn)，通過智能手機(jī)來實現(xiàn)，這個我感覺其實是很重要的，因為這樣的扶貧，這樣的社會化企業(yè)，才有可能長期持續(xù)健康的發(fā)展。

    沈南鵬：這是一個讓我們特別驕傲的例子，因為可以通過技術(shù)手段幫助一個社會化企業(yè)能夠提升到一個新的規(guī)模和水平。我們相信像這樣的例子將來還會很多很多。給大家爆個料，這個公司很快就會獲得一個我們中國的超級互聯(lián)網(wǎng)巨頭的戰(zhàn)略投資，我希望在這以后，這個公司也能夠邁一個新的臺階。其中有一個非常重要的數(shù)據(jù)，這么多年下來，我們超過三十年的壞賬率低于1%，驗證了我們當(dāng)年諾貝爾和平獎獲得者的理論。

    陳煜波：謝謝沈總的分享，實際上沈總給我們舉了一個非常典型的例子，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任和投資，真正用市場手段解決社會問題，同時兼顧社會和商業(yè)的利益，時間關(guān)系，下面我想問幾位嘉賓兩個比較通用的問題。第一個問題從企業(yè)的微觀層面來看，剛剛前面從最開始包括保羅幾位企業(yè)家都提到了，中國現(xiàn)在電信詐騙成為社會非常關(guān)注的問題，從企業(yè)的自身的角度，微觀角度，請各位企業(yè)家和我們分享一下，我們企業(yè)如何自身業(yè)務(wù)的同時，如何保護(hù)用戶的隱私和數(shù)據(jù)，你們有什么好的經(jīng)驗和想法和大家分享一下！

    保羅·維克西：謝謝！這是一個重要的問題，因為網(wǎng)上有個人非常多的信息，cookie會在網(wǎng)上留下非常多的信息，我們的公司非常注意個人信息的保護(hù)，我們有各種個人信息，我們自己不收集個人信息，因為我們不能確保安全，所以不收集個人信息，因為這樣做會給我們帶來的風(fēng)險非常大。

    周子學(xué)：在半個月以前有一個中日的峰會，也是一個企業(yè)家和前高官的論壇，我曾經(jīng)談到了這個問題，我們探討了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問題，探討的層面還是國家層面如何保護(hù)資產(chǎn)，這樣的一些理解，我現(xiàn)在作為一個企業(yè)人士，我對知識產(chǎn)權(quán)的理解有三層含義。

    周子學(xué)：第一，我們這樣做集成電路制造的企業(yè)，客戶是所有的設(shè)計公司。所有的設(shè)計公司著作權(quán)、架構(gòu)、軟件，要全部交給我，如果我不保護(hù)他們的知識產(chǎn)權(quán)的話，他們就會走掉，我還要和合作伙伴以及客戶一起保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。
   
    周子學(xué)：因此有三層含義，第一層含義是客戶的知識產(chǎn)權(quán)，如果客戶的知識產(chǎn)權(quán)不保護(hù)，客戶就會丟掉，沒有客戶企業(yè)就要關(guān)門。第二層，我和我的合作伙伴和客戶之間建立起一個知識產(chǎn)權(quán)的誠信體系。第三層才是我自己的知識產(chǎn)權(quán)，所以現(xiàn)在理解知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該有產(chǎn)業(yè)鏈的三層含義，我是這么理解知識產(chǎn)權(quán)的。所以說知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)實際上是企業(yè)的命根子。你這樣來理解的話，這個深度就比較到位了，所以企業(yè)在誠信上的社會責(zé)任也是自己生存的必要，這就是我的理解。

    陳煜波：周董剛才講了特別關(guān)鍵，在我們創(chuàng)新驅(qū)動時代，對于知識產(chǎn)權(quán)和用戶數(shù)據(jù)保護(hù)就是企業(yè)的命根子，重要性不言而喻。
   
    周子學(xué)：今天有投資者在這里，我現(xiàn)在對于投資都是有選擇的，比如說某一家設(shè)計公司來投資我，或者說我投資一家設(shè)計公司，都是不行的。因為我要投一家設(shè)計公司，或者設(shè)計公司投我們，我們兩家就成了利益鏈了，其他的那些客戶就會跑掉，所以我對資本是有選擇的，為了保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。

    陳煜波：請樊總說一下。

    樊友山：我覺得這個問題很好，從企業(yè)微觀這個層面來講，要維護(hù)各類信息的安全，我想有兩個方面。我們過去常常說，一是人方，二是技方，像我們這樣的大型企業(yè)，都有一套嚴(yán)格的內(nèi)部的保密運行體系，不管掌握的是哪方面的信息，都有一套嚴(yán)格的保密措施。使每個人都強(qiáng)化一種誠信意識、保密意識。你掌握的一切信息不該泄露的絕不泄露，有一套嚴(yán)格的措施機(jī)制保證，每個人可以嚴(yán)格保衛(wèi)自己的信息，應(yīng)該按照什么流轉(zhuǎn)，而不至于信息流失。

    樊友山：第二個就是技方，電科集團(tuán)現(xiàn)在正在參與論證國家網(wǎng)絡(luò)空間安全的重大國家科技工程項目，我們就是想通過這個項目的論證以及將來的實施，在這里面體系化地設(shè)計一套網(wǎng)絡(luò)空間安全整體解決方案。在體系設(shè)計的基礎(chǔ)之上，前瞻性的推動一些關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新。通過前瞻性的技術(shù)創(chuàng)新和體系化的網(wǎng)絡(luò)空間安全整體解決方案，從技術(shù)的角度保證信息的安全。我想大概就是這兩個方面。

    陳煜波：樊總給我們提了一個非常重要的秘訣，在中國這樣一個相對來說隱私和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)文化剛剛開始的時候，我們怎么樣從人方和技方，不光光是責(zé)任，更多的是引領(lǐng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的手段，接下來請安東先生講一下。

    安東·辛加雷夫：我們是一個信息安全公司，我們公司把三分之一的預(yù)算放在信息安全當(dāng)中。而新西蘭這樣的國家和美國不一樣，他們的安全風(fēng)險小，所以他們投資就小，如果你是一個投資者，你要根據(jù)風(fēng)險來進(jìn)行投資，現(xiàn)在市場上有各種各樣的解決方案?，F(xiàn)在不僅是要防止信息的丟失，而且要防止在關(guān)鍵時候不能出現(xiàn)信息的丟失，要選擇合適的防衛(wèi)層級。兩個月以前我參加過一個英國的安全信息會議，英國的大銀行和我們說他們現(xiàn)在安全的預(yù)算比較有限，因為一家銀行如果把客戶的信息泄露的話，這個銀行就完了。

    陳煜波：怎么用風(fēng)險管理的框架來進(jìn)行企業(yè)的運營，在全球各個地方各個行業(yè)是不一樣的，非常好的角度。最后沈總分享一下。
   
    沈南鵬：剛剛周董提到，資本對企業(yè)有選擇性，當(dāng)然企業(yè)對資本也有選擇性的。我們現(xiàn)在企業(yè)的時候有一條非常重要，就是企業(yè)在發(fā)展和內(nèi)控當(dāng)中有沒有達(dá)到一個平衡，我們投了很多年輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想的就是高速成長、市場份額，但是確實每個企業(yè)的發(fā)展背后必須要有一個非常重要的戰(zhàn)略部署，就是內(nèi)控。內(nèi)控傳統(tǒng)上這個詞用于財務(wù)，財務(wù)內(nèi)控，其實非常重要的是技術(shù)內(nèi)控?，F(xiàn)在企業(yè)除了財務(wù)審調(diào)以后還有技術(shù)審調(diào)，這里面有一些數(shù)據(jù)隱私問題有沒有處理好，有沒有IP的侵權(quán)問題，還有包括刷單的問題，在中國互聯(lián)網(wǎng)里面也是誠信問題的一部分，這些我感覺一個是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，包括董事會到股東，必須高度重視。同時有相應(yīng)的一個機(jī)制，你有財務(wù)部門，為什么沒有技術(shù)的內(nèi)控部門呢？一樣需要有。另外你不能防范某一個員工或者某一個區(qū)域部門做出一些踩紅線的事情，但是只有企業(yè)本身在內(nèi)部有這樣一個內(nèi)控機(jī)制，才能真正在這個問題上解決潛在的風(fēng)險。

    陳煜波：謝謝沈總。最后一個問題，屬于中觀和宏觀一些，剛才很多企業(yè)家都提到了去年或者是今年發(fā)生的英國脫歐事件、美國大選，現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)都進(jìn)入一個關(guān)鍵時期，很多問題都交織在一起，比如說很重要的一個問題，比如說收入不均、貧富差距，包括在全球怎么創(chuàng)造就業(yè)增長，我想咱們各位嘉賓和我們分享一下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增長怎么促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的包容性增長？特別是帶動傳統(tǒng)企業(yè)升級、創(chuàng)造就業(yè)，或者是縮小貧富差距方面有什么獨特的作用？

    保羅·維克西：謝謝，在上個世紀(jì)的技術(shù)革命之中，還有工業(yè)革命之中，我們的目標(biāo)就是要提高生產(chǎn)率，這樣會降低產(chǎn)品的成本，也能夠創(chuàng)造出更多的財富。我們認(rèn)為我們已經(jīng)過了這個階段，就是生產(chǎn)力是我們追求的目標(biāo)，現(xiàn)在已經(jīng)不是如此了。因為機(jī)器人在生產(chǎn)汽車的時候效率比人更高，所以我們在整個工廠當(dāng)中都會出現(xiàn)自動化，這樣的話車的質(zhì)量更高，而且成本更低。在硅谷很多人都相信要想取得成功，都需要提高效率、降低成本，我們希望未來生產(chǎn)這些東西不是依靠人，而是依靠機(jī)器人。但是這種趨勢不會一直繼續(xù)下去，為什么不可持續(xù)，因為如果大家沒有工作，就意味著沒有了消費者。因為一個公司不斷地提高效率的話，就會出現(xiàn)沒有什么進(jìn)行分享，只能夠分享別人的。

    保羅·維克西：所以我覺得我們?nèi)说男适强梢赃_(dá)到一個比較高的水準(zhǔn)的。不是說要在工廠當(dāng)中提高效率，因為很多的工匠和藝術(shù)家，他們是能夠自己在家里可以創(chuàng)造出價值的，所以我們可以創(chuàng)造出新的數(shù)字技術(shù)，促成我們來創(chuàng)造這種價值，或者說輸送傳遞這種價值。我們會出現(xiàn)個體戶，自己雇傭自己?；蛘咴谝粋€大公司工作，最后退休拿養(yǎng)老金，這不是唯一的就業(yè)方式。拿eBay來說，這方面已經(jīng)邁出了非常好的一步，中國也有很多和他們很像的企業(yè)。如果我們需要創(chuàng)造價值，或者傳遞轉(zhuǎn)移價值，同時也不影響工作，我覺得這方面我們應(yīng)該進(jìn)一步探索。

    陳煜波：如果我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)僅僅專注于效率的提高，很有可能將來效率是提高了，都做了很多高效的產(chǎn)品，但是很多人失業(yè)了，那誰來買這些產(chǎn)品。第二個，所有的互聯(lián)網(wǎng)都是圍繞著優(yōu)化廣告信息來的，企業(yè)給消費者的廣告信息效率是提高了，但是可能最終并沒有創(chuàng)造出新的信息價值出來。第三個，實際上確實可能是將來的就業(yè)模式也會不斷地發(fā)生變化，所以很多新的創(chuàng)新應(yīng)該圍繞著傳統(tǒng)的就業(yè)模式，可能是圍繞一些自由就業(yè)的模式，這是非常有啟發(fā)的觀點。

    周子學(xué)：你這些問題應(yīng)該從兩個方面來看，從企業(yè)的角度、從經(jīng)濟(jì)的角度來看，國際合作是開放的，這是必然的，我們企業(yè)決不能封閉，一定要走國際化道路，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是信息產(chǎn)業(yè)，我們都應(yīng)該進(jìn)行國際合作，這是毫不動搖的，這是我的第一個看法。

    周子學(xué)：第二個，一個企業(yè)要有產(chǎn)業(yè)鏈的概念，要帶動產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展。比如說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被認(rèn)為是大樹底下不長草，一旦成功了就很大。但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要帶動制造業(yè)，比如說我是制造業(yè)，我要再帶動上游的設(shè)備業(yè)、材料業(yè)共同成長，然后為國家創(chuàng)造更多的財富、創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會，所以說國際化要開放，而且還要帶動產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

    陳煜波：周董提了兩個非常重要的觀點，企業(yè)家要引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)的深度開放和互通互聯(lián)。第二個就是企業(yè)家要發(fā)揮好在整個社會經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)鏈的推動作用，帶動全社會的就業(yè)增長。

    樊友山：主持人這個問題提的非常好，這個問題恰恰說明了互聯(lián)網(wǎng)大會召開的意義所在，因為隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)了，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代到來了以后說明什么問題，就是人類社會進(jìn)步到今天，嚴(yán)格意義上講是三大步驟。第一步就是人力時代，完全靠人的體力。第二步是機(jī)器時代，靠機(jī)器代替人的力量。第三個是智能時代，通過智能技術(shù)的發(fā)展，來產(chǎn)生新的動能。

    樊友山：所以說隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來，要大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展。像電科集團(tuán)現(xiàn)在正在大力推動的以數(shù)字資源為基礎(chǔ)的人工智能技術(shù)發(fā)展，帶動網(wǎng)絡(luò)信息事業(yè)發(fā)展，這個過程當(dāng)中我覺得產(chǎn)生了很多新的產(chǎn)業(yè)，所以我一直想和雷軍一起多交流，現(xiàn)在在這個智慧旅游事業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，如果一個區(qū)域的游客在旅游過程當(dāng)中給旅游者手上戴一個手環(huán)，走到哪自動把旅游點的形成背景介紹了，像這樣就會帶動很多新的產(chǎn)業(yè)，還有智慧養(yǎng)老領(lǐng)域，可能也會帶來很多新的需求，帶來很多新的事業(yè)的發(fā)展，帶動新的就業(yè)機(jī)會。所以在這樣的情況下，互聯(lián)網(wǎng)大會的召開恰恰推動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

    陳煜波：新的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從市場需求角度來說可以創(chuàng)造更多的需求，當(dāng)然也會推動就業(yè)和社會發(fā)展。

    安東·辛加雷夫：對我來說非常重要的就是質(zhì)量，就是給人們提供服務(wù)的質(zhì)量和人的質(zhì)量，我們看到這些公司在過去的二十年中間，這些發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)公司都是年輕人做的，他們非常有雄心，他們非常聰明，你可以在大學(xué)學(xué)習(xí)，你可以學(xué)習(xí)很多的課程，你可以去圖書館去博物館，你可以去聽音樂，你做什么都行，我想人是所有推動創(chuàng)新的最終的力量，這是創(chuàng)新的決定性因素。

    沈南鵬：你剛剛提到了關(guān)于就業(yè)的挑戰(zhàn)，我感覺光說就業(yè)不是最重要的關(guān)注點。一方面大公司招募人才有更多的發(fā)展空間，另外一方面，許多人才是被高成長的創(chuàng)業(yè)企業(yè)吸引過去。我拿香港舉例子，香港的經(jīng)濟(jì)當(dāng)然是非常發(fā)達(dá)的，但是發(fā)展過程當(dāng)中碰到的挑戰(zhàn)就是從傳統(tǒng)的金融服務(wù)、房地產(chǎn)希望往新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)。今年我們和香港六個高校教授聯(lián)合發(fā)起了孵化器，馬化騰也是這個孵化器的榮譽(yù)主席，我們希望在香港創(chuàng)造一些有高質(zhì)量的就業(yè)機(jī)會，這些就業(yè)機(jī)會一方面想吸引中國的優(yōu)秀的科技公司到香港去，包括海外的科技公司到香港來。

    沈南鵬：另外一個更重要的，希望通過香港已經(jīng)有的科技力量，能夠創(chuàng)造一個創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。和我們相比，香港的創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系還不是特別完善，通過我們這樣一個孵化器，通過這樣一個公益組織的推動，能夠幫助更多的不管是技術(shù)擁有者，還是有創(chuàng)業(yè)夢想的年輕人，能夠在技術(shù)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品當(dāng)中做出一些嘗試，這樣的方法可能可以給香港經(jīng)濟(jì)帶來一些新的活力，同時我感覺可以創(chuàng)造有質(zhì)量的就業(yè)機(jī)會，而不是讓一些優(yōu)秀人才在香港大學(xué)或研究所畢業(yè)以后又回到原來的地方去了，這是一個很重要的技術(shù)和投資可以推動的地方。

    陳煜波：謝謝沈總，由于時間關(guān)系，這個對話環(huán)節(jié)到此結(jié)束，非常感謝五位嘉賓給我們的精彩分享，謝謝大家！

    鄔賀銓：接下來是“創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的對話環(huán)節(jié)，有請F(tuán)acebook全球副總裁石峰先生；三星SDS總裁洪元杓先生；小米科技創(chuàng)始人雷軍先生；奇虎360董事長兼首席執(zhí)行官周鴻祎先生；今日頭條創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張一鳴先生；有請！

    鄔賀銓：這場是壓軸，雷軍和周鴻祎坐在一起總有不一樣的新聞。創(chuàng)新有很多種，有技術(shù)創(chuàng)新也有商業(yè)模式創(chuàng)新，有顛覆性創(chuàng)新，也有持續(xù)性創(chuàng)新，有大創(chuàng)新和微創(chuàng)新。今天的對話這些話題我都會問到。首先請問Facebook的石峰先生，F(xiàn)acebook曾經(jīng)用190億美元收購一個只有五十個人的WhatsApp公司，我想問一下石峰先生，你在收購之前是否比較過，是自己190億美元研發(fā)好還是說收購更好。是不是大企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)都等不及了，都只能通過收購來實現(xiàn)創(chuàng)新。而且收購是看重被收購單位的人才呢，還是看重它的市場，是看重它的業(yè)績，還是看重它的用戶。

    石峰：謝謝你的問題，我們在全球非常有名氣，但是我們還是一直在不斷進(jìn)步，我們現(xiàn)在也有創(chuàng)新的意識，我們抓住各種各樣的一些創(chuàng)新的機(jī)會和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，我們大部分創(chuàng)新是自己做，因為我們本身就有很好的工程師團(tuán)隊，但是我們也很高興，如果找到好的公司的話，如果和我們很契合的話，我們都非常愿意收購他們，然后去幫助他們，讓他們成為我們Facebook的一個部分，也加快我們自己的發(fā)展。我們用這種收購的方式獲得最優(yōu)秀的工程師，獲得最好的技術(shù)。

    鄔賀銓：我旁邊是周鴻祎先生，周鴻祎先生在網(wǎng)絡(luò)安全方面，出其不意，以免費的商業(yè)模式顛覆了原來安全軟件的游戲規(guī)則，贏得了市場。我的問題就是說既然不要錢，為什么不往海外做，制定拓展海外市場戰(zhàn)略呢，是不是這種免費的商業(yè)模式也和文化有關(guān)，也和社會文化有關(guān)？另外商業(yè)模式的創(chuàng)新是不是后面也需要技術(shù)創(chuàng)新來支持呢？

    周鴻祎：鄔院士的問題很尖銳，說明對我們有很多誤解。就像我和雷軍坐在一起就會被人惡搞一樣，其實我們倆什么事都沒有。我先回答您這個問題。

    第一，360免費這個模式，在世界其他國家也適用，因為人們從信念來說，免費的東西還是愿意接受的。過去幾年里我們通過我們投資或者是我們控股的公司，在海外通過免費這種模式也發(fā)展了六億用戶。只是說由于受到網(wǎng)絡(luò)安全的限制，我們沒有用360的品牌做這個事情。但是正因為360過去做免費殺毒，這件事做的太讓人印象深刻了，以至于大家老是誤解我們就是靠免費，但是實際上其實我們在安全上有非常多的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，因為我們的規(guī)模和BAT和小米比，都比他們要小很多。但是我們因為專注安全方面，在安全領(lǐng)域是中國第一的安全公司。過去十年里，我們在安全方面做了很多技術(shù)創(chuàng)新，比如說我們是世界上第一家基于大數(shù)據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)未知威脅和未知的攻擊，到目前為止我們幫助國家建立了全球網(wǎng)絡(luò)攻擊的預(yù)警系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)攻擊防御系統(tǒng)。這次10月1號，美國東海岸遭受物聯(lián)網(wǎng)攻擊的斷網(wǎng)事件，我們八月份檢測到攻擊的征兆，九月份在行業(yè)里面向全球技術(shù)人員發(fā)了預(yù)警，這次美國十月份遭受攻擊以后，我們是唯一一家可以幫他們溯源攻擊的中國公司。但是做安全的很多時候把技術(shù)藏在后面。因為做安全最有苦難言的就是你做的很好，讓用戶不遇到任何事情，用戶沒有感覺。我們基于這種大數(shù)據(jù)的驅(qū)動技術(shù)，目前也是符合習(xí)總書記說的非對稱技術(shù)，我們和美國同行在網(wǎng)絡(luò)攻防這方面處在同一個水平。

    過去幾年我們給微軟、谷歌提供了很多軟件里的漏洞信息。我們挖掘的漏洞在國內(nèi)數(shù)目第一，你知道每個漏洞都是一個網(wǎng)絡(luò)軍火，可以成為一個進(jìn)攻的武器，也可以成為一個防守的盾牌。我們大概十幾家實驗室在不同的領(lǐng)域，包括物聯(lián)網(wǎng)、智能汽車，做各種漏洞的攻防和研究。我非常認(rèn)同這次大會和往年大會非常不同。過去我們談中國互聯(lián)網(wǎng)之所以是一個網(wǎng)絡(luò)大國，因為我們有人口的紅利，因為我們用戶是全世界最多的，在人口的基礎(chǔ)上整個中國互聯(lián)網(wǎng)做了很多商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品營銷的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品體驗的創(chuàng)新，但是這次大會搞了十五個創(chuàng)新的成果，我看了看，我也蠻受刺激的，我覺得現(xiàn)在大家開始重視技術(shù)創(chuàng)新。這次最大的不一樣也是發(fā)出了一個信號，中國互聯(lián)網(wǎng)走到今天，產(chǎn)生了很多像騰訊、阿里，這種可以和世界巨頭，和Facebook比肩的公司，我們不能只滿足于商業(yè)模式的創(chuàng)新和營銷或者產(chǎn)品體驗的創(chuàng)新。中國互聯(lián)網(wǎng)也應(yīng)該在一些原創(chuàng)技術(shù)，在一些核心技術(shù)方面有技術(shù)創(chuàng)新，非對稱方面有技術(shù)創(chuàng)新。我覺得技術(shù)創(chuàng)新是堅實的基礎(chǔ)，通過商業(yè)模式創(chuàng)新可以把技術(shù)創(chuàng)新更好地讓用戶體驗到，我覺得這兩個是并不矛盾的。

    鄔賀銓：我剛才問的問題不是誤解奇虎360公司，我是想挑起這個問題，想說明不能簡單靠商業(yè)模式創(chuàng)新，要持續(xù)的走下去，沒有技術(shù)支持是不行的，商業(yè)模式也是很重要的。從另外一個角度談一下商業(yè)創(chuàng)新，今日頭條是做精準(zhǔn)的信息推送，請問今日頭條張一鳴先生，你自己評價你的創(chuàng)新是顛覆的還是漸進(jìn)性的。

    張一鳴：從信息平臺角度來說，我覺得跨度還是非常大的，由人工智能來推薦信息，這個最早在1995年當(dāng)時就提出了這個概念，但是其實有很多人的嘗試，之前因為不在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在PC時代這個嘗試不成功，所以說這其實是非常大的條件，這不算是一個漸進(jìn)式的創(chuàng)新，我們沒有把馬車和汽車放在一起跑，完全沒有使用人力編輯內(nèi)容，很多公司想結(jié)合，我們覺得結(jié)合是不可能的，馬車和汽車不能混一起跑的，所以我認(rèn)為是一個大跨度的創(chuàng)新。

    鄔賀銓：現(xiàn)在經(jīng)常有很多新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，看到前面的大佬做的很成功，都想模仿，在原來大佬成功的基礎(chǔ)上，加一點小小的改進(jìn)，就是微創(chuàng)新，然后就想成功。你認(rèn)為這是成功的捷徑嗎？我總認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成功，難以復(fù)制。

    張一鳴：國內(nèi)流行兩種說法，一種是說把互聯(lián)網(wǎng)用在偏傳統(tǒng)行業(yè)上做改進(jìn)，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”?；ヂ?lián)網(wǎng)在原有基礎(chǔ)上做一些改良，在營銷渠道也都很重要，包括微創(chuàng)新，但是我覺得從更長的歷史周期來看，這次信息技術(shù)革命從上個世紀(jì)七十年代開始，我認(rèn)為并沒有平息的情況，我覺得還有可能有更大的浪潮。尤其是中國的企業(yè)，不應(yīng)該局限于品牌、渠道，或者是說產(chǎn)品的按紐功能的微創(chuàng)新，應(yīng)該要更激進(jìn)的看一下，可能還會有更大的浪潮，這會帶來更大的機(jī)會，無論是像過去工業(yè)革命，像互聯(lián)網(wǎng)再像現(xiàn)在人工智能，我們應(yīng)該著眼未來。

    鄔賀銓：下一個問題請雷軍回答，小米公司剛出來的時候，全世界都震驚，令人眼前一亮，有很多技術(shù)創(chuàng)新加商業(yè)模式創(chuàng)新，一下子走在前面，從來不做手機(jī)，一做就做的這么好。當(dāng)然手機(jī)這個行業(yè)更新太快了，怎樣才能做到持續(xù)性的創(chuàng)新？

    雷軍：我覺得手機(jī)行業(yè)的競爭非常激烈，幾乎是全球競爭最激烈的領(lǐng)域。我覺得保持持續(xù)創(chuàng)新的核心主要是要把握整個科技發(fā)展的趨勢和用戶需求的核心點。像現(xiàn)在手機(jī)對大家來說，比如說原來我們認(rèn)為處理器最關(guān)鍵，今天可能大家發(fā)現(xiàn)處理器到了一個階段以后，相機(jī)是最關(guān)鍵的，所以要把握客戶的核心需求，跟著需求在這個領(lǐng)域加大投入。第二個，這個領(lǐng)域想立住腳，始終不斷需要技術(shù)創(chuàng)新作為基石。今天的中國市場競爭也越來越殘酷，我覺得進(jìn)入了淘汰賽階段，最終看看哪幾家能夠持續(xù)生存下來，但是手機(jī)行業(yè)過去二十年死過好幾波，這一波的淘汰賽也到了最關(guān)鍵的階段。我覺得技術(shù)創(chuàng)新對于企業(yè)長期生存是非常重要的。

    鄔賀銓：下一個問題同樣關(guān)于手機(jī)，三星手機(jī)同樣是三星的產(chǎn)品，智能手機(jī)從我來看，有兩種發(fā)展路線，一種是把手機(jī)做的越來越復(fù)雜，把最好的照相機(jī)裝在手機(jī)上，把更多的傳感器裝在手機(jī)上，恨不得手機(jī)的處理器比現(xiàn)在的高級計算機(jī)都要強(qiáng)，這是一種辦法。還有一種辦法是把手機(jī)做的盡可能簡單，我利用云端的能力來支撐我的手機(jī)，使功能更加的完善。我問一下三星的洪總，你怎么看待這兩條路線，另外你認(rèn)為未來智能手機(jī)會有些什么新的能力，新的創(chuàng)新方向？

    洪元杓：謝謝，您問了一個非常好的問題，可能大家不一定非常熟悉我們的三星SDS，三星電子是一個非常創(chuàng)新性的公司，生產(chǎn)出了很好創(chuàng)新的產(chǎn)品，我們這個公司主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)和軟件，我們是為了支持三星集團(tuán)整個集團(tuán)的電子方面和軟件方面的工作。因為我們知道智能手機(jī)，無論對于消費者還是對于公司來說，都是非常重要的，所以我們希望用一個非常簡單的平臺來處理所有的問題。

    在我們?nèi)侵校覀儾粩嗟墓膭顒?chuàng)新，我們鼓勵個人與員工進(jìn)行創(chuàng)新，這是另外一個層級上的創(chuàng)新，所以是公司層面的創(chuàng)新和個人層面的創(chuàng)新。舉個例子，這個叫IS排斥（音），這個IS排斥（音）有電池，有處理器，而且這里面有很多的零部件是集成在一起的，而且就是用這個CPU和處理器進(jìn)行處理，還有一個通信的芯片，這個通信的芯片可以和手機(jī)連接起來的。同時它也能夠進(jìn)行非常好的分析，同時也能把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到平臺，這個平臺和云連在一起，包括設(shè)備上的創(chuàng)新，芯片上的。

    第二個是在智能手機(jī)上的創(chuàng)新，同時還有平臺上的創(chuàng)新，平臺上的創(chuàng)新和云上聯(lián)系在一起的，這是大家看不到的，現(xiàn)在把每個單個的創(chuàng)新集合在一起，就可以創(chuàng)造出非常好的生態(tài)環(huán)境。同時也能傳遞出一種信號，如果這個信號傳遞到這個平臺，進(jìn)入到這個生態(tài)系統(tǒng)之后，就會被我們的算法進(jìn)行分析，這是我們另外一組研究人員所負(fù)責(zé)的。所有的這一切加起來，可以是多層次的創(chuàng)新，能夠不斷的推進(jìn)發(fā)展，就能夠造成不同生態(tài)的環(huán)境，同時還具有商業(yè)上的潛力。

    我們?nèi)窍Ｍ谠O(shè)備上，無論是智能手機(jī)還是平臺上，都能夠進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，同時我們也愿意和各種合作伙伴開展合作。

    鄔賀銓：剛才講了我們手機(jī)的創(chuàng)新，另外一個方式是把生物芯片用上去，這是前天的15項領(lǐng)先科技成果發(fā)布會上，三星的健康管理專家作為生物芯片提出來的，將來手機(jī)能成為救命工具當(dāng)然也很值錢的。

    第二輪的問題，首先問一下Facebook的石峰先生，在Facebook你曾經(jīng)實現(xiàn)了好幾次的成功收購，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很多企業(yè)來創(chuàng)新，但是真正成功的不多，有些就不行了，但是有些還是比較幸運的，被大企業(yè)看上了，被大企業(yè)收購了，我覺得能做到被大企業(yè)收購也是成功。我現(xiàn)在想問石峰先生，你認(rèn)為一個企業(yè)怎么樣才能夠被你看中？能做到被大企業(yè)收購呢？

    石峰：你需要找到一個合適的公司，而且公司之間的整合是一個挑戰(zhàn)，一般大型公司沒有小型公司那么創(chuàng)新，所以這就出現(xiàn)了一種不匹配。我們臉譜公司認(rèn)為自己還是一個年輕的公司，所以我們的文化還是注重創(chuàng)新的，所以我覺得我們最重要的一點就是我們不斷的非常關(guān)注能夠改變世界的創(chuàng)新，而且我們在收購中也愿意冒險。比如在過去十年中，在虛擬現(xiàn)實、人工智能方面都投入巨大，同時我們還希望能夠進(jìn)一步的進(jìn)行創(chuàng)新。

    我們有一個產(chǎn)品，大約有10%的顧客在我們剛收購的時候，他們說不喜歡我們收購的產(chǎn)品，但是我們還是堅持下來，最后取得了成功。

    鄔賀銓：在烏鎮(zhèn)你可以留意一下你有什么公司可以收購的。下一個問題問周鴻祎先生，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)安全總是魔高一尺道高一丈，你認(rèn)為在安全的理論上和創(chuàng)新上，有什么新的方向？

    周鴻祎：舉個例子，現(xiàn)在大家都在談的萬物互聯(lián)或者IOT，或者物聯(lián)網(wǎng)，最厲害的是把物理世界和互聯(lián)網(wǎng)打通了，也就意味著原來只是對虛擬世界的攻擊，現(xiàn)在延展到物理世界，進(jìn)而帶來更大的傷害和損害。包括物理設(shè)備的數(shù)目可能比PC的數(shù)目和手機(jī)的數(shù)目多一百倍，而且都是7*24小時工作。對這么多復(fù)雜設(shè)備的管理，這種攻防，我覺得應(yīng)該是指數(shù)級的上升。我們總結(jié)幾點，第一點，未來大量物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，大量無線網(wǎng)的使用，包括各個行業(yè)要最終通過“互聯(lián)網(wǎng)+”把自己的業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，以后整個企業(yè)的邊界防御基本上就不太有效了，再去買幾個傳統(tǒng)的防火墻，或者把我這個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)隔離起來，用這樣傳統(tǒng)的防御思路，已經(jīng)很難抵御未來的攻擊。

    現(xiàn)在應(yīng)對安全網(wǎng)絡(luò)最大的問題是，過去我們是分析已知的攻擊，已知的木馬，已知的病毒，分析下來等待它下一次攻擊，現(xiàn)在國際上用未知的漏洞，未知的技術(shù)，用傳統(tǒng)驅(qū)動的方法已經(jīng)不能解決。未來的趨勢一定是基于大數(shù)據(jù)的，加上機(jī)器學(xué)習(xí)的兩個方式應(yīng)對。這代表了新的趨勢，新的方向，你只有在全網(wǎng)有更多的傳感器更多大型的數(shù)據(jù)，你才能感受到這種未知的或者異動的流量，可能才能感知到潛在的攻擊。

    第三個，大家過去可能有一種疑惑，就覺得這個安全，我只要按照合規(guī)的要求，我們企業(yè)買了很多網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，我們就可以高枕無憂了，或者大家覺得以后越來越比拼高科技的力量，實際上以后網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)可能變成一個人力密集型的行業(yè)，因為光有了設(shè)備不行，人在網(wǎng)絡(luò)安全里起到的作用越來越大。之前美國大選成敗有很多人議論，但是從我們的安全角度來看，真正的原因還是由于他們競選班子工作習(xí)慣不重視安全，導(dǎo)致他們遭受了很多黑客攻擊。美國給他們領(lǐng)導(dǎo)人用多么先進(jìn)的設(shè)備，都不如有好的習(xí)慣。

    最后一點，這次互聯(lián)網(wǎng)大會也倡導(dǎo)“網(wǎng)絡(luò)命運共同體”，從網(wǎng)絡(luò)安全角度，網(wǎng)絡(luò)攻擊對所有的國家和企業(yè)來說都是危險的，我們不能幸災(zāi)樂禍說美國東海岸斷網(wǎng)了，如果這次攻擊美國的流量，只要動用八分之一的流量，就可以攻破Facebook或者是蘋果的防御。這里面涉及到政府、國家機(jī)構(gòu)還有各種民間公司，還有國家隊，大家一起協(xié)作，未來網(wǎng)絡(luò)安全要靠政府統(tǒng)一的協(xié)調(diào)，包括國與國的信息交流，建立互信和消除誤判，才能真正有效的抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊。
   
    鄔賀銓：接下來一個問題，小米現(xiàn)在已經(jīng)不是簡單做小米了，大米、小麥、水稻已經(jīng)多元化了，在多元化的情況下，如何保持創(chuàng)新的專注？

    雷軍：小米大概是三四年前就開始考慮用生態(tài)鏈的打法來做，因為小米在初期的商業(yè)模式設(shè)定做科技業(yè)的無印良品，無論是電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)零售店得有一定的SKU，有一定品類的非常度，假如我們開店賣手機(jī)的話，店里面的流量很低，客戶一兩年才來一回，對我們來說每次都是新用戶，所以納新成本很高。所以小米一定要具備品類的豐富度，但是保持品類的豐富度以后又會拉長戰(zhàn)線？怎么辦，我們在三年半以前從零開始，孵化了55家生態(tài)鏈企業(yè)，每家公司只做一個產(chǎn)品，而且只專注一兩個品類的一兩個產(chǎn)品上，所以專注體現(xiàn)在小米產(chǎn)品的背后有一個專業(yè)的公司專注做這么一件事情，而且在這種情況下，我們還有機(jī)會在全世界找最優(yōu)秀的人才。

    比如說大家拿我們做電飯煲開玩笑，電飯煲我就是看了新聞報道說我們?yōu)槭裁床荒茏龀龊玫碾婏堨?，我們?yōu)榱俗鲭婏堨?，我們請日本電飯煲的發(fā)明人來牽頭開發(fā)的。這種生態(tài)鏈的好處是什么？每家公司都是獨立的公司，可以在全世界范圍內(nèi)請優(yōu)秀的人才，人才也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。小米在克服多產(chǎn)品專注問題，最常用的就是生態(tài)鏈的打法，是一個艦隊。小米不只是一家公司，是由幾十家公司一起構(gòu)成的，這里有很多挑戰(zhàn)，品牌管理、品質(zhì)管理等等，但是到今天為止，我們在很多領(lǐng)域做到了世界第一，像移動電源，我們很多領(lǐng)域都處在世界領(lǐng)先的位置。

    鄔賀銓：很多電子產(chǎn)品有共性，將來小米做馬桶蓋我也不奇怪。

    雷軍：真的有很多人建議我們做馬桶蓋，但是被我們拒絕了。
   
    鄔賀銓：下一個問題問三星的洪總，三星公司最近遇到了一點麻煩，有人認(rèn)為創(chuàng)新不夠，我是從另外一個觀點看，我認(rèn)為三星公司的創(chuàng)新走的太快了，把所有的新東西放在一個手機(jī)上面，實際上每個創(chuàng)新都有風(fēng)險，這么多創(chuàng)新放在一起，風(fēng)險確實是不容易控制，所以我不認(rèn)為三星是做不好，我認(rèn)為在這上面確實給我們所有的公司一個啟示，我們創(chuàng)新的時候如何控制風(fēng)險？

    洪元杓：我希望沒有理解錯誤您的問題，我們以三星電子來舉例，我們現(xiàn)在有三個實驗部，一個是半導(dǎo)體，主要是包括生物的處理器，包括機(jī)器器件，他們是在市場當(dāng)中排名第一，他們在很長時間里面，在二十多年的時間里面都排名第一。

    另外在全球?qū)用嫔希ㄔ诟叨穗娨暽纤麄兪桥琶谝坏?。比方說最近量子顯示屏，也成為了非常好的創(chuàng)新的公司，同時剛才你談到第三個事業(yè)部就是您說到的手機(jī)部門，還有像可穿戴設(shè)備，這是一家非常具有創(chuàng)新性的公司，不僅是產(chǎn)品創(chuàng)新，同時是在生態(tài)鏈創(chuàng)新當(dāng)中，剛才石峰先生強(qiáng)調(diào)了虛擬現(xiàn)實的問題，我們和他們開展了密切的合作，希望開發(fā)出一些虛擬現(xiàn)實的軟件。

    但是如果你看一下我們公司的歷史，三星電子的三個事業(yè)部，它們的起源是獨立的，是很不相同的，他們有自己的創(chuàng)新的路徑，所以不能只看一個產(chǎn)品或者說一個行業(yè)，我覺得我們在這個行業(yè)當(dāng)中應(yīng)該不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，他們是在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新的，同時我剛才也指出了，因為它們把這些創(chuàng)新集合在一起的時候，有不同層次的創(chuàng)新給消費者帶來新的體驗。所以一個是個人層面上的創(chuàng)新。單個的創(chuàng)新整合起來之后，就會帶來更大的創(chuàng)新，帶來更大的商機(jī)。

    鄔賀銓：祝愿三星公司盡快回到智能手機(jī)的前列，智能手機(jī)的市場競爭沒有三星公司就不可能繼續(xù)精彩。

    下一個問題問一下今日頭條的張一鳴先生，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大量靠廣告來盈利的，我想問一下，從你來看，在收入方式方面，廣告之外有什么樣的創(chuàng)新模式？

    張一鳴：我認(rèn)為收入模式無非就是To B或者是To C，廣告是To B的一類，幫企業(yè)做營銷服務(wù)?，F(xiàn)在還有一類，幫企業(yè)提高生產(chǎn)效率。另外一類就是To C。To C是電商類，買實物產(chǎn)品，買O2O服務(wù)，或者買數(shù)字內(nèi)容買游戲產(chǎn)品，現(xiàn)在基本上逃不出這些模式。我們覺得在支付越來越方便的情況下，可能數(shù)字產(chǎn)品會成為重要的模式，我們也看到像周總他們做的花椒，在線付費打賞的模式增長非?？?，我們看到小額支付發(fā)展快以后，在線數(shù)字內(nèi)容消費會在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中占越來越大的比重，并且這還有一個非常有趣的現(xiàn)象，這是中國式的創(chuàng)新，中國在數(shù)字內(nèi)容的消費上其實是走在世界的前列的。
   
    鄔賀銓：時間有限，對話就到這里，今天我們花了將近160分鐘談?wù)撠?zé)任和創(chuàng)新，這么短時間里面，二十位中外企業(yè)家發(fā)言，我粗略計算了一下，二十位企業(yè)家代表的企業(yè)僅上市公司市值就達(dá)6000到7000億美元，足以代表互聯(lián)網(wǎng)界。所以他們談的責(zé)任和創(chuàng)新，應(yīng)該說在我們整個行業(yè)都是有代表性的。實際上我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新是永不停止的，互聯(lián)網(wǎng)未知多于已知，永遠(yuǎn)都有故事，顛覆不是新聞，一切皆有可能，成功不靠復(fù)制，唯有創(chuàng)新永恒。今天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇到此結(jié)束，謝謝大家！