2006年3月15日，四川省百家電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位積極響應(yīng)四川省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和通信行業(yè)協(xié)會的倡議，簽署了“四川省信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者誠信服務(wù)承諾書”，莊嚴承諾“誠實守信、規(guī)范經(jīng)營、加強自律”，表達了切實維護廣大電信用戶的合法權(quán)益，努力營造讓用戶放心消費的電信市場環(huán)境，自覺維護四川增值電信業(yè)務(wù)市場秩序的決心。

    這次四川省首次舉行的規(guī)模盛大的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)“誠信服務(wù)”承諾活動，由四川省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、四川省通信行業(yè)協(xié)會和四川省保護消費者權(quán)益委員會聯(lián)合主辦。四川電信、移動、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等基礎(chǔ)電信運營企業(yè)和100家信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營單位代表參加了此次“誠信服務(wù)”承諾活動。四川省通信管理局、省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、省工商管理局、省通信行業(yè)協(xié)會和省消委會領(lǐng)導(dǎo)出席會議并講話。

    四川移動公司副總經(jīng)理尹先智在會上宣讀了省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、省通信行業(yè)協(xié)會發(fā)起的 “誠信服務(wù)倡議書”，向全省信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者發(fā)出倡議：加強行業(yè)自律，規(guī)范市場經(jīng)營行為，增強社會責任感，自覺維護信息安全，自覺接受社會各界和廣大消費者的監(jiān)督。

    四川聯(lián)通公司副總經(jīng)理王建成宣讀了《四川省信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者誠信服務(wù)承諾書》，承諾將認真開展“暢通網(wǎng)絡(luò) 誠信服務(wù)”活動，積極響應(yīng)省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、省通信行業(yè)協(xié)會的倡議，在開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，做到誠實守信、規(guī)范經(jīng)營、加強自律。同時還就廣大電信用戶關(guān)心的有償信息服務(wù)、收費、服務(wù)訂制及退訂、杜絕 “消費陷阱”等具體問題進行了承諾。

    北京搜狐在線公司高級副總裁龔寧代表到場的百家信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)發(fā)言時表示，誠信不僅僅是承諾，更是行動和投入，是自律和監(jiān)督。讓我們攜手共建一個誠信的市場、一個讓消費者放心的市場，投入誠信，收獲明天。

    四川省通信管理局局長、四川省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、四川省通信行業(yè)協(xié)會理事長王鋼在講話中指出，四川省通信管理局將進一步轉(zhuǎn)變工作方式，加強市場監(jiān)管與行業(yè)自律并舉，在加大對違法違規(guī)行為查處的同時，提倡和支持以行業(yè)自律的形式增強企業(yè)自我約束、依法經(jīng)營的意識，維護市場的公平和和諧。王鋼提出，今年是“十一五”規(guī)劃實施的開局之年，四川省通信行業(yè)要全面貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立信息服務(wù)大行業(yè)觀念，抓住信息化建設(shè)的機遇，積極轉(zhuǎn)變電信業(yè)增長方式；進一步加強對信息服務(wù)的管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；各信息服務(wù)經(jīng)營單位要牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，充分認識誠信在市場經(jīng)濟中的基礎(chǔ)性作用。各企業(yè)要充分考慮消費者的合法權(quán)益，以解決熱點、難點問題為突破口，把解決熱點問題與建立長效機制結(jié)合起來，積極推動服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。希望社會各界與我們一道加強監(jiān)督，共同促進電信服務(wù)質(zhì)量的改善。

    四川省工商局副局長、四川省消協(xié)常務(wù)副理事長洪波在講話中指出，開展“ 暢通網(wǎng)絡(luò) 誠信服務(wù)”主題活動以來，通過全省各大電信運營商及各信息服務(wù)經(jīng)營單位積極參與和努力，使得用戶普遍關(guān)注的IP電話業(yè)務(wù)、國內(nèi)長話和本地固定電話業(yè)務(wù)的通信質(zhì)量有了明顯提高。廣大消費者和電信用戶最為關(guān)心，反映最強烈的諸如：短信陷阱、電話卡余額、不對等協(xié)議、SP運營商不規(guī)范行為等問題，得到了較有效的治理。誠信服務(wù)承諾大會從一個側(cè)面體現(xiàn)了工作的豐碩成果，不僅值得在本行業(yè)推廣，也必將推動整個活動的深化開展。